Alles over Diefstal

Nh1816 draait niet op voor de schade van ruim € 900 die een klant zegt te hebben gehad doordat zijn dure Louis Vuittontas met inhoud werd gestolen bij het zwembad tijdens een vakantie in Turkije. De verzekerde meende de tas te moeten hebben achterlaten omdat zijn vrouw dringend naar de wc moest. Klachteninstituut Kifid vindt de man had kunnen voorkomen dat de tas werd gestolen. Wel stelt Kifid dat Nh1816 na het incident ten onrechte de doorlopende reisverzekering voortijdig opzegde en veroordeelt Nh1816 daarom tot het betalen van een bedrag van € 150 aan de klant.

Om de schadelast te beperken en transportcriminaliteit tegen te gaan, is transportverzekeraar TVM een samenwerking aangegaan met Brightmaven, het bedrijf achter de digitale rechercheur Sjerlok. Sjerlok gaat helpen gestolen vrachtwagen, opleggers en lading terug te vinden.

Verzekeraars mogen alleen ernstige mate van schuld aangrijpen om een diefstalclaim af te wijzen met een beroep op dat de verzekerde niet de "normale voorzichtigheid" in acht heeft genomen. Dat oordeelt de geschillencommissie van het Kifid in een zaak tegen Hema Verzekeringen. Hema moet alsnog een claim van gestolen skikleding behandelen. De verzekeraar vond dat de eigenaar te onvoorzichtig was geweest door de wintersportartikelen niet mee te nemen naar zijn tafeltje in een restaurant, ook al lag alles in zijn blikveld.

Een consument die twee keer in een periode van twee jaar schade claimt voor gestolen sieraden is door ASR terecht opgenomen in het incidentenregister en het Extern Verwijzingsregister voor verzekeringsfraude. De eigenaar van de sieraden verhoogde steeds kort voor het indienen van de claim het verzekerd bedrag. Niet alleen de Geschillencommissie van Kifid vindt dat ASR terecht heeft gehandeld, ook de Commissie van Beroep twijfelt niet aan de frauduleuze intenties van de consument.

De premies voor het verzekeren van een e-bike zijn vorig jaar fors gestegen. Dit blijkt uit onderzoek van vergelijkingssite besteproduct.nl. De stijging kan oplopen tot 87% en ook de verschillen in premie op basis van de woonplaats zijn toegenomen.