Alles over Branche

klantcontact

AMexpertpanel: verzekeraar heeft vaker last van negatieve reviews dan adviseur

Een kwart van de intermediairs en bijna de helft van de verzekeraars in het AMexpertpanel heeft soms of vaak last van negatieve reviews. Verzekeraars hebben ook meer dan intermediairs de indruk dat deze reviews hun reputatie onder druk kunnen zetten.

Movers & Shakers

Elly van Zadelhoff nieuw lid geschillencommissie Kifid

Het bestuur van Kifid heeft mr. Elly van Zadelhoff per 1 juli 2024 als lid van de geschillencommissie benoemd. Zij vervult deze functie als nevenfunctie.

jaarcijfers

De Vereende ziet einde van grote groei in jaarverslag 2023

De Vereende zag halverwege 2022 dat er een einde kwam aan de grote groei van voorgaande jaren. De omzet nam af en de verdiende bruto premie daalde in 2023 met 1,5 procent van 60,2 miljoen euro naar 59,3 miljoen euro. De solvabiliteit steeg wel naar 191 procent, een stijging van 9 procent.

Schade

AMexpertpanel: boze klant klaagt vaakst over schadevergoeding en -afwikkeling

Als klanten van verzekeraars en intermediairs boos zijn, dan gaat het vaak om een schade die niet wordt vergoed. Dit geeft 69 procent van de intermediairs en 58 procent van de verzekeraars in het AMexpertpanel aan.

Branche

Drieklomp Financieel Adviseurs sluit zich aan bij You Sure

Het in het Gelderse Voorthuizen gelegen advieskantoor Drieklomp Financieel Adviseurs gaat de samenwerking aan met You Sure.

Branche

DNB: 'Verzekeraars en pensioenfondsen kwetsbaar door risicovoller beleggen'

In haar Overzicht Financiële Stabiliteit Voorjaar 2024 signaleert DNB dat de financiële sector er goed voor staat, maar dat de onzekerheid wel is toegenomen. Voor pensioenfondsen en verzekeraars specifiek vormt hun verschuiving naar beleggingen in private assets een risico.

Branche

Söderberg & Partners nieuwe aandeelhouder Frisia Verzekeringen

Frisia Verzekeringen, Assuradeuren en Hypotheken gaan de samenwerking aan met Söderberg & Partners Nederland.

Internationale markten

We moeten kritisch zijn op Europese regeldruk

In het hoofdlijnenakkoord van het komende kabinet is er veel aandacht voor het terugbrengen van de regeldruk. En terecht. Want het bedrijfsleven in Nederland zucht onder de aanzienlijke extra regeldruk die beleidsregels met zich meebrengen.

Branche

Van Stigt Thans stapt over van assurantiën naar gin: 'Ik ben vol voor mijn...

Van assurantiekantoor naar ginstoker, in een historisch pand van een man die in de negentiende eeuw hetzelfde pand bewandelde. Meer 'jongensboek' wordt het niet als je het ons vraagt. Jan Van Stigt Thans ging zijn passie achterna en werkt nu vanuit Schiedam én Aruba in en aan zijn droom. "Ga niet klakkeloos voor een saai pand met dito systeemplafonnetje."

Branche

AMexpertpanel: verzekeraar krijgt steeds meer te maken met grofgebekte klant

Twee op de vijf medewerkers bij een verzekeraar heeft de indruk dat klanten nu, meer dan vroeger, dreigende taal gebruiken als ze hun zin niet krijgen. Bij intermediairs speelt dit minder, daar is dat één op de vijf. Dat blijkt uit onderzoek van OneQuestion in opdracht van AM.