Alles over Arag

Het aantal aanvragen voor rechtsbijstand is sinds het begin van de coronacrisis enorm toegenomen. Independer zag begin april al een stijging van 20 procent in aanvragen voor rechtsbijstandverzekeringen ten opzichte van februari. Arag en DAS zeggen ook overspoeld te worden met vragen en verzoeken van consumenten over verschillende geannuleerde evenementen zoals festivals en concerten. De simpele oplossing van vouchers blijkt in de praktijk nog best wat problemen met zich mee te brengen.

Het Europese Hof heeft onlangs opnieuw een arrest gewezen waardoor verzekerden met een rechtsbijstandpolis steeds vaker een eigen advocaat mogen kiezen om hun problemen op te lossen.

Wat begon als een strikt Belgische kwestie, krijgt mogelijk grote gevolgen voor de uitvoering van rechtsbijstandsverzekeringen in Nederland. Het Europese Hof heeft vorige maand in de Belgische zaak nader toegelicht vanaf welk moment een klant met een verzekering recht heeft op vrije advocaatkeuze. Dat blijkt een stuk eerder te zijn dan nu het geval is.

Arag zegt te worden overspoeld met vragen en verzoeken van consumenten over geannuleerde evenementen en concertkaarten. Vooral vouchers zorgen voor onrust. "De consument heeft nul waarborg."

De coronacrisis drijft veel Nederlanders richting juridisch advies. Dat concludeert rechtsbijstandsverzekeraar Arag nadat het alle corona-gerelateerde vragen van de afgelopen periode bij elkaar optelde. Aan het eind van de maand zullen dat er zo'n 2.000 zijn.

Rechtsbijstandsverzekeraar Arag wordt met een investering aandeelhouder in legal tech Appjection. Een tool waarmee mensen geautomatiseerd bezwaar kunnen maken op verkeersboetes. Het algoritme beoordeelt hoe kansrijk een bezwaar is en genereert de bezwaarbrief. Volgens oprichter Max Heck geeft de Arag-injectie de mogelijkheid om te verbeteren, maar vanaf volgend jaar ook te verbreden.

Een bevestigend antwoord op de vraag van de tussenpersoon van Aon Meeùs Assurantiën of de rechtsbijstandverzekering dekking biedt bij een arbeidsgeschil heeft ertoe geleid dat Aon moet opdraaien voor de juridische kosten die een klant heeft moeten maken. Schade: 8 mille.

Arjan Hakkennes, Chief Commercial Officer, vertrekt bij Arag. Het is niet bekend waar hij zijn loopbaan voortzet. Volgens Arag vertrekt hij "in goed onderling overleg".

"Onze maatschappij verjuridiseert. Toch blijkt uit onderzoek dat de verzekeringsdichtheid in Nederland juist laag is. Onderzoek toont aan dat slechts 54% van de particulieren een rechtsbijstandverzekering afsluit. Zakelijk is dat zelfs maar 30%. De markt van rechtsbijstand groeit niet meer zoals we gewend zijn. De wereld verandert, en wij moeten mee veranderen, "aldus Carola Wijkamp, directeur Verzekeringen van ARAG.

De NVGA ving bot toen het vorig jaar Arag probeerde te verleiden om de Nederlandse schademarkt te betreden. Wat de Nederlandse delegatie in Düsseldorf wel kreeg, was een tip: kijk eens aan de overkant van de Rijn bij de Rheinland Versicherungsgruppe. Dat werd een succes. Met het merk Rhion Digital wordt het familiebedrijf uit Neuss per 1 januari een exclusieve volmachtgever voor geselecteerde NVGA-leden.