Alles over Allianz direct

Precies twee dagen had een klant van Allsecur (inmiddels Allianz Direct) zijn nieuwe Alfa Romeo toen hij er een aanrijding mee veroorzaakte. Schade: 3.500 euro. Twee weken na het ongeval erkende de verzekeraar aansprakelijkheid. Maar nog voor het einde van de maand trok Alllsecur de dekking weer in: de eerste premiebetaling was geweigerd vanwege een te laag saldo. Volgens de voorwaarden moet de eerste premie binnen 25 dagen binnen zijn, anders geldt de verzekering als nooit afgesloten.

Allianz Direct krijgt een Independer Award voor hun inboedel- en opstalverzekeringen. De premievergelijker doet dat op basis van een meting waarin naar de prijs, kwaliteit en klanttevredenheid wordt gekeken. De prijs volgt overigens in een jaar waarin Allianz Direct online een stroom aan klachten te verwerken kreeg. Klanten moesten vaak vier weken of langer wachten voor de direct writer überhaupt een eerste reactie gaf op een schademelding.

Autoverzekeraars Allianz Direct, Pon en Inshared voldoen met hun polisvoorwaarden het beste aan de wensen van consumenten. Dat meldt vergelijkingssite Autoverzekering.nl na eigen onderzoek.

Een man valt buiten zijn woning en zijn broek raakt beschadigd. Ook is de lattenbodem, de middenbalk van zijn bed en het hoeslaken van de Allianz Direct-verzekerde op enig moment kapotgegaan. De slippers van de consument zijn ook beschadigd geraakt. Hij wil de schade vergoed krijgen vanuit zijn inboedelverzekering, maar Allianz weigert en biedt slechts 10 euro uit coulance. Daarop stapt de man naar Kifid, dat hem deels gelijk geeft.

Allianz Direct is de winnaar van de Independer Award Auto 2022 en mag zich de meest gekozen autoverzekering noemen. Independer reikt deze awards aan de beste verzekeringen op basis van de prijs-kwaliteitverhouding. Op nummer twee is InShared geëindigd en net daarachter FBTO op een derde plaats.

Naast een auto- en woonverzekering biedt Allianz Direct nu ook een reisverzekering aan. In een nieuwe commercial prijst hardloper Usain Bolt deze verzekering aan.

AM krijgt regelmatig onderzoekjes van direct writers toegestuurd. Promotie voor partijen zonder eigen distributiekanaal. Allianz Direct stuurde deze week een tamelijk wrange: 'Wintersporters stappen goed voorbereid de auto in.' Ondertussen klagen verzekerden over extreme afwikkeltijden bij de verzekeraar. Hoe goed voorbereid is Allianz Direct zelf? "Het zou kunnen dat er klanten zijn die vier weken hebben moeten wachten op een antwoord", bekent een woordvoerder.

Hij is nu een jaar bezig in zijn rol als directeur Univé Schade en Univé Her. Van den Neste heeft lang bij Allianz gewerkt en stond aan de wieg van Allsecur. Hij werkte ook bij Inshared en zelfs korte tijd aan de intermediaire kant bij Heinenoord. Nu is hij druk doende om de coöperatieve verzekeraar Univé digitaal en datagedreven te maken. "Het zit voor mij vooral in het wakker maken van een slapende reus". Een openhartig interview.

Een groot deel van de Nederlandse automobilisten vindt rijden bij slecht weer eng. Uit een representatief onderzoek dat verzekeraar Allianz Direct heeft laten uitvoeren blijken vier op de tien automobilisten het niet te hebben op rijden als het sneeuwt, stormt of hard regent.

Ondanks de coronacrisis is slechts 5 procent van de mensen van autoverzekeraar overgestapt, dat blijkt uit onderzoek van Allianz Direct. Vooral 35-plussers blijven trouw aan hun verzekeraar (97%).