Alles over Adviseur

De financiële tussenpersoon speelt een belangrijke rol in het verduurzamen van het mkb. Echter, bij hen ontbreekt vaak de nodige kennis en praktische instrumenten hoe ze dit moeten doen. Dit concluderen Fred de Jong en Marieke Wittenhorst in een onderzoek vanuit HAN Financieel Management. De Jong: "Ga als financiële tussenpersoon eens in gesprek met andere professionals, zoals accountants of belastingconsultenten."

Trouwen is voor velen één van de mooiste momenten ooit. In de bloei van je leven trouwen met de liefde van je leven. De dag van de bruiloft is misschien wel de dag dat je op je allermooist bent, je het meest gelukkig voelt én dat je het meest geliefd bent.

CNS Adviesgroep BV uit Naarden heeft een klant die bij hem een rechtsbijstand- en particuliere aansprakelijkheidsverzekering had afgesloten niet geholpen toen die klant na een claim een beroep deed op deze zogenaamde combipolis, ook niet na herhaaldelijk mailen en Whatsappen, en heeft uiteindelijk de kosten moeten betalen.

Adfiz bracht onlangs een position paper uit over de positieve rol die financieel adviseurs in het zorgstelsel kunnen hebben. Mooie inzichten die een haast ideale wereld schetsen, terwijl vooral particuliere zorgverzekeringen voor veel adviseurs nauwelijks meer interessant zijn. Marc van Westerlaak, adviseur Public Affairs en Beleid bij Adfiz, denkt daar anders over. Hij legt uit waarom.

De AFM heeft een boete van 620.000 euro aan E.J. Hogervorst opgelegd, omdat hij heeft samengewerkt met illegale vermogensbeheerder Grinta Invest. Als onderdeel hiervan heeft hij de illegale partij  gepromoot, beleggers aangebracht en hen aangeraden om met grote bedragen in te stappen bij Grinta Invest.

Een adviseur moet een actieve houding aannemen in het beheer van zijn verzekeringsportefeuille, maar kan iets waar hij geen weet van heeft, niet actief beheren. Die logische conclusie trekt de procureur-generaal bij de Hoge Raad in de zaak van een muntenverzamelaar die zijn adviseur aansprakelijk houdt voor onderverzekering.

Een verzekerde die een dwarslaesie opliep bij een eenzijdig auto-ongeluk, kan zijn adviseur er niet voor aansprakelijk stellen dat hij geen schadeverzekering inzittenden (SVI) heeft afgesloten, oordeelt de rechtbank in Zutphen. De gekozen variant met een WA- en een ongevallen-inzittendendekking was al uitgebreider dan destijds was gevraagd en daarmee passend.

Wie betaalt de rekening als een klant schade lijdt door een fout in de software die de adviseur gebruikt? Michael Mackaaij, voorzitter Stichting Contactgroep Automatisering, stelde de vraag in zijn recente blog. Het antwoord: de adviseur. OvFD en Adfiz noemen het onacceptabel.

De tevredenheid onder hypotheekadviseurs over de afwikkeling van de meeste hypotheekdossiers blijft over het algemeen hoog. Echter, er is een duidelijke afname merkbaar gedurende het jaar 2023, die helaas in de eerste weken van het nieuwe jaar doorzet. Opvallend is dat de maand november de maand met de laagste tevredenheid is sinds de uitbraak van de coronapandemie begin 2020.

Hoewel de toezichthouder geen wettelijke bevoegdheden heeft in de beheerfase, betekent dit niet dat 'informeren' niet zorgvuldig en vakbekwaam moet plaatsvinden. Dat constateert Paul Schuiling, consultant bij de Projective Group in een opiniebijdrage.