ASR en Nationale-Nederlanden zijn in alle categorieën genomineerd voor de themaprijzen van het Adfiz Prestatie Onderzoek. In de categorie Beste partner Efficiency is Aegon de derde genomineerde. Allianz is de andere kanshebber in de categorie Beste partner Verzekerbaarheid Zakelijk en Nh1816 is genomineerd op het onderdeel Beste partner Verzekerbaarheid Zakelijk.
Adfiz publiceert voortaan maandelijks de resultaten van het Adfiz Prestatie Onderzoek. Dit doorlopende onderzoek meet de prestaties van aanbieders. Afgelopen maand gaven financieel adviseurs 300 beoordelingen. In de categorie Particulier Zorg lagen de NPS scores wat lager terwijl die bij Zakelijk Inkomen weer een stijging lieten zien.
Hypotheekaanbieders worden voortaan meegenomen in het Adfiz Prestatie Onderzoek. De gegevens zijn vanaf nu te vinden in de diverse vergelijkers van MoneyView, waarin ook de vernieuwd Adfiz-scores zichtbaar zijn.
Inkomensverzekeraar Movir is dit jaar de grote winnaar van het doorlopende Adfiz-prestatie onderzoek. De verzekeraar werd door Adfiz uitgeroepen tot winnaar in de categorieën Beste Partner Afhandelen Claims en (samen met Allianz) Zakelijk inkomen. Ondanks 4 nominaties kwam Nh1816 in geen enkele categorie als winnaar uit de bus.
Nh1816 heeft maar liefst vier nominaties op zak voor het Adfiz Prestatie Onderzoek. Of de schadeverzekeraar zich daadwerkelijk de Beste Partner op het terrein van Verzekerbaarheid, Efficiency, Afhandelen claims of Particulier Schade mag noemen wordt bekendgemaakt tijdens de nieuwjaarsreceptie van de brancheorganisatie op 10 januari.
Bij de jaarlijkse uitreiking van de Adfiz-prijzen komen begin 2019 minder verzekeraars op het podium. De brancheorganisatie heeft besloten de prijscategorieën om te gooien. Er worden nu alleen nog verzekeraars in het zonnetje gezet voor hun verdiensten op vier voor Adfiz belangrijke thema's. Er komen winnaars in de categorieën ketenefficiency, onverzekerbaarheid, klantbelang centraal bij claimbehandeling en waardeoverdracht.
Scildon, TAF, de Goudse, Nh1816 en RegioBank zijn de winnaars geworden in het Adfiz Prestatie Onderzoek 2017. Die eerste twee verzekeraars vielen zelfs tweemaal in de prijzen. Ze werden donderdagavond in de schijnwerpers gezet tijdens de Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst in Bussum.
De Goudse, Scildon en Nationale-Nederlanden maken in drie categorieën kans om als beste uit de bus te komen in het Adfiz Prestatie Onderzoek.
De benchmarktool van Moneyview waarmee banken en verzekeraars hun eigen producten kunnen vergelijken met die van andere aanbieders (de ProductManager) neemt nu ook de scores van het Adfiz Prestatie Onderzoek mee. De resultaten worden alleen op hoofdlijnen weergegeven.
Het Adfiz Prestatie Onderzoek maakt transparant welke kwaliteit aanbieders leveren. Aanbieders grijpen deze input aan om hun dienstverlening te verbeteren. Allemaal in het belang van de klant. Maar welke facetten zijn voor adviseurs van belang, en waarop moeten verzekeraars nu veranderen voor een kwaliteitsverbetering in de verzekeringsketen volgens de adviseur?
