In de reactie zegt Adfiz dat de uitspraken wel een stuk onzekerheid wegnemen. “Wat betreft de uitkomst van beide zaken liggen deze in lijn met de uitspraken die in 2018 zijn gedaan. In tegenstelling tot die eerdere uitspraken is het Kifid nu wel duidelijker wat zij van een adviseur verwachten in het contact met de klant gedurende de looptijd.”
Zorgplicht
Over de inhoud van het oordeel is Adfiz minder te spreken. “Adviseur en klant moeten samen afspraken kunnen maken over de dienstverlening gedurende de looptijd. Wat Adfiz betreft is het ongewenst als deze afspraken gedurende de looptijd worden doorkruist door een oprekking van de uitleg die wordt gegeven aan de Wft-zorgplicht.”
Beroep
De betrokken adviseur uit Amstelveen die 942 euro aan ORV-premie moet terugbetalen aan een klant, heeft overigens al laten weten dat hij in beroep gaat tegen de uitspraak.
