Klaverblad Verzekeringen
Verzekeraar Ohra is met twee spotjes doorgedrongen tot de finale van de Ster Gouden Loeki, de verkiezing van de leukste tv-commercial. Sinds gisteren kan het publiek stemmen op de tien finalisten.
Wopke Hoekstra gaat een onafhankelijke partij aanstellen om de al geplande evaluatie van het Kifid uit te voeren. Die onderzoekscommissie moet bovendien de transparantie van het klachteninstituut onder de loep nemen. Dat zei de minister van Financiën dinsdagmiddag in het vragenuurtje in de Tweede Kamer.
Petra Hielkema (47) wordt per 1 februari divisiedirecteur Toezicht Verzekeraars bij De Nederlandsche Bank (DNB). Ze volgt Olaf Sleijpen op die is voorgedragen voor een positie in de directie van de toezichthouder.
Kredietverzekeraar Atradius zag het aantal wegens wanbetaling ingediende schadeclaims vorig jaar met 17,1 procent stijgen. In waarde bedroeg de toename zelfs 20,7 procent. Vooral de bouw en de retail zitten in de hoek waar de klappen vallen. Onder andere door de komst van Amazon naar Nederland verwacht de verzekeraar dat het aantal faillissementen in 2020 verder zal groeien.
Bemiddeling is gebaat bij geheimhouding, maar als er eenmaal een uitkomst is, kan daar best openheid over komen. Dat zei Eveline Ruinaard, voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid, maandagavond bij tv-programma Radar. Maar de kans dat er een register komt met schikkingen is klein. "Ik kan er niet bij partijen op aandringen dat ze uitkomsten aan mij bekendmaken."
Pechhulp on demand blijkt geen rendabel verdienmodel voor Allianz Direct. De verzekeraar meldt op de eigen website dat vanaf maandag de app (en de dienst) uit de lucht is. Te weinig mensen riepen via de app hulp in bij panne.
De afspraken die contra-expert Schadecoach met klanten maakt zijn niet transparant en op zijn minst twijfelachtig. De vraag is of de verzekerde iets van zijn schade-uitkering terugziet die de verzekeraar rechtstreeks aan de expert betaalt. Dat stelt de kantonrechter in een zaak die de schade-expert had aangespannen tegen Vivat. In een procedure over dezelfde klacht, een snorfietsschade, had ook Kifid de handelwijze van Schadecoach als dubieus bestempeld.
Toegekende smartengeldbedragen blijven stijgen. Die conclusie trekt de ANWB op basis van zo'n honderd nieuwe uitspraken die afgelopen jaar zijn toegevoegd aan het jaarlijkse ANWB Smartengeldboek.
Na twaalf jaar beëindigt Aegon de sponsoring van de nationale roei-equipe. De verzekeraar wil de aandacht verleggen van sport naar maatschappelijke projecten zoals alzheimeronderzoek en schuldenproblematiek.
Advocaat Manon Pluymen ziet steeds vaker dat in rechtszaken over uitsluitingsclausules behalve de verzekeraar ook de tussenpersoon betrokken wordt. Op het symposium van haar werkgever JPR Advocaten over de brandverzekering hamerde ze erop dat een tussenpersoon dergelijke clausules duidelijk moet uitleggen. Controleren of advies wordt opgevolgd hoeft niet, maar kan wel verstandig zijn.