Eveline Ruinaard

is voorzitter van de geschillencommissie van Kifid

Financieel dienstverleners geven Kifid dikke voldoende

Financieel dienstverleners geven Kifid dikke voldoende

Eind 2022 heeft MarketResponse de klanttevredenheid van Kifid onderzocht bij aangesloten financiële dienstverleners. Het resultaat: een gemiddelde waardering van...

Specifieke omstandigheden in een BKR-klacht maken het verschil

Specifieke omstandigheden in een BKR-klacht maken het verschil

Het aantal mensen met betalingsproblemen is afgenomen tot ruim 538.000 volgens de Kredietbarometer van Stichting BKR. De meesten krijgen weer grip op hun financiën...

Met een schone lei alleen ben je er nog niet

Met een schone lei alleen ben je er nog niet

Deze zomer verscheen het advies 'Van schuld naar schone lei' van de Raad voor Volksgezondheid & Samenleving. Een advies dat gaat over preventie en nazorg. Juist...

Hoofdstuk 'sluiten' van beleggingsverzekeringen komt dichterbij

Hoofdstuk 'sluiten' van beleggingsverzekeringen komt dichterbij

Het aantal nog te behandelen beleggingsverzekeringsklachten neemt steeds verder af. Vorig jaar juli stond de teller op 500, inmiddels is dat meer dan gehalveerd tot...

Meer transparantie, minder klachten

Meer transparantie, minder klachten

"Er zijn in het verleden belangrijke stappen gezet, maar het is niet voldoende." Het zijn de woorden van minister Kaag van Financiën in reactie op het...

Automatisme

Automatisme

Gemak dient de mens en automatisering helpt daarbij. Hoe fijn is het om een verzekering, spaarrekening of lening gemakkelijk en snel online te kunnen afsluiten? Dit...

Digitale weerbaarheid

Digitale weerbaarheid

De coronapandemie heeft naast verdriet, pijn en zorgen ook vooruitgang gebracht. In alle sectoren is sneller en meer gedigitaliseerd, dan we ons anderhalf jaar...

Verleidelijk

Verleidelijk

Er zijn consumenten die de verleiding van turbobeleggen niet kunnen weerstaan en dat dan ook nog execution only doen. De verleiding zit hem in de forse winsten die...

Jonge geldezels

Jonge geldezels

Je bent jong en hebt nog een heel leven voor je. Dat je bij de bank terecht kunt voor betalingsverkeer lijkt vanzelfsprekend. Totdat je ingaat op een verzoek van...

Vrije advocaatkeuze

Vrije advocaatkeuze

Is het recht op vrije advocaatkeuze in een rechtsbijstandverzekering beperkt tot die situatie waarin de advocaat nodig is voor het voeren van een gerechtelijke of...