Bart van de Laak
Hoofdredacteur AM
Hoofdredacteur AM
Vraag een adviseur of verzekeraar waarom het aantal verkochte ORV's al jaren terugloopt, en hij zal twee redenen geven. De ingang van het provisieverbod en het afschaffen van de ORV-verplichting op NHG-hypotheken. Vanuit de markt wordt ervoor gepleit om die afschaffing terug te draaien. NHG- productmanager Finn Grove erkent dat het besluit uit 2018 grote gevolgen heeft gehad, maar vindt het niet de verantwoordelijkheid van NHG om er iets aan te doen.
Overlijdensrisicoverzekeraars en -adviseurs bereiken huurders niet of nauwelijks. Slechts 33,6 procent van de huurders heeft een overlijdensrisicoverzekering. Van hen die er geen afsloten, weet 20,2 procent zeker dat ze er eigenlijk wel een nodig hebben. Nog eens 38,2 procent kan niet beoordelen of een ORV in hun situatie verstandig is. Dat blijkt uit een enquête van onderzoeksbureau Miles Research, in opdracht van AMweb.
Hoe complexer een aanvraag wordt, hoe groter de kans dat een ORV terechtkomt bij De Hoop. De herverzekeraar neemt voor meerdere aanbieders het complete risico over. Operations manager Joke Verbaan verwacht dat De Hoop nog een tandje verder kan gaan om de acceptatiegraad in Nederland op te voeren. De herverzekeraar onderzoekt een nieuwe rol voor zichzelf: "Wat De Vereende doet voor schade, willen wij gaan doen voor leven."
De overlijdensrisicoverzekering moet zo soepel als kan door het adviesgesprek glijden. Aanbieders en softwarebouwers maken het aanvraagproces voor adviseurs zo gemakkelijk mogelijk. Een gezonde klant wordt sneller en goedkoper geaccepteerd dan ooit. Volgens marktonderzoeker IG&H zijn adviseurs de laatste jaren ook steeds tevredener geworden over ORV-aanbieders. Over chronisch zieken is minder data te vinden in de IG&H Performance Monitor.
Twee jaar geleden werd het schoneleibeleid ingevoerd. Kankerpatiënten die 10 jaar of langer geleden schoon zijn, hoeven hun oude ziekte niet meer te vermelden bij het aanvragen van een overlijdensrisicoverzekering. Wie 21 jaar of jonger was toen de diagnose werd gesteld, hoeft dat al na 5 jaar niet meer. ORV-specialist en ICZ-directeur Maarten Godijn heeft echter moeite met het beleid. Het scheert volgens hem iedereen over één kam, het komt als een boemerang bij de verzekeraars terug én het discrimineert: "Waarom doe je dit alleen voor kanker?"
Met Dazure is Indra Frishert een van de bekendste spelers op de Nederlandse ORV-markt. Toch mag ze van het Verbond niet meepraten in de commissie ORV. Dat mag alleen als Dazure van een verzekeraar gebruikmaakt die nog niet in Nederland vertegenwoordigd is. Een mening over de markt heeft Frishert wel. "Er zal iets moeten gebeuren bij de aanbieders."
De afgelopen twee maanden heb ik aan veel mensen dezelfde simpele vraag gesteld: is er een probleem op de ORV-markt? Het antwoord luidde geruststellend vaak 'nee'. Maar in het gesprek dat volgde dreven de problemen meestal als vanzelf naar de oppervlakte.
Als je jong en gezond bent kost een overlijdensrisicoverzekering van een ton nog geen tweeëneenhalve euro per maand. Brood is duurder. Het werkveld van Maarten Godijn bevindt zich aan de andere kant van het spectrum. Met zijn adviesbedrijf ICZ helpt hij mensen met een verhoogd medisch risico aan een ORV. De premiedalingen voor gezond Nederland gingen ten koste van de portemonnee van zijn klantenkring. Hoewel aanbieders het tegendeel beweren, ziet hij in de praktijk de verzekerbaarheid in gevaar komen.
Een verzekering aanvragen voor festival, congres of ander evenement kan sinds deze week veel sneller via Klap No Risk. De evenementenspecialist heeft een nieuwe acceptatiestraat online gezet waarmee evenementen tot miljoen euro organisatiekosten geautomatiseerd aangevraagd kunnen worden. De straat kan volgens Klap No Risk-directeur Maarten van Denderen binnenkort ook door niet aangesloten adviseurs worden gebruikt.
Het concern achter De Hypotheekshop krijgt een totale rebranding. Alle Amsterdamse activiteiten van CMIS Group gaan voortaan verder als Ingage. Een samenvoeging van Invest, Engage en Mortgage. Volgens managing director Mark de Rijke was het voor veel samenwerkingspartners, franchisenemers en klanten onduidelijk dat alle onderdelen van de groep met elkaar verbonden waren. Voor merken als De Hypotheekshop, Huis & Hypotheek, Impact en Merius verandert er niets. Vijf vragen aan Mark de Rijke.