De adviseur zou voor het paar de hypotheekaanvraag voor zijn nieuwbouwwoning verzorgen. Juni vorig jaar ontvingen de kopers een renteaanbod voor een lening van ruim vijf ton. Echter, pas in oktober kregen ze de offerte onder ogen, terwijl de grond al sinds eind september rentedragend was. De offerte was bovendien voor een lager bedrag dan waarop ze rekenden: 465.000 euro.

Ruim 23 mille uit eigen middelen inleggen

Het stel was hier niet blij mee omdat dit betekende dat ze ruim 23 mille aan eigen middelen in moesten brengen. Uiteindelijk gingen de toekomstige bewoners van het nieuwsbouwhuis wel akkoord met de offerte, waarna de hypotheekakte met vertraging van een week of vijf passeerde. Extra kosten: tweehonderd euro voor een spoedaanvraag bij de notaris en bijna achthonderd euro aan rentekosten.

Alleen extra kosten worden vergoed

Bij de geschillencommissie claimden de kopers een schade te hebben geleden van bijna 25.000 euro, die de adviseur zou moeten vergoeden. Daar ging de commissie slechts deels in mee. De extra rente- en notariskosten komen voor vergoeding in aanmerking, maar niet de 23.295 euro die het stel uit eigen middelen moest inbrengen om de woning te kunnen betalen.

“De commissie stelt voorop dat schade niet wordt berekend aan de hand van teleurgestelde verwachtingen”, aldus de commissie in haar bindende uitspraak.

Financiële positie wijzigt niet

“De consumenten hadden niet in een andere financiële positie verkeerd als de adviseur de gestelde fout niet had gemaakt. In dat geval was immers direct duidelijk geweest dat de consumenten een bedrag aan eigen middelen moesten inbrengen en hadden ze in dezelfde financiële positie verkeerd.”

De commissie spreekt zelfs van een financieel gunstiger positie, omdat zij geen rente hoeven te betalen over het bedrag uit eigen middelen.