De claim van de man werd in eerste instantie door ABN Amro afgewezen, maar hij maakte bezwaar waarop de verzekeraar toch een expert naar de woning stuurde. Weer werd de schadeclaim afgewezen, omdat de woning van de man meer dan zestig dagen onbewoond zou zijn geweest.
Ziekenhuisopname
Maar de klant had hier een verklaring voor: hij had niet tijdig naar Nederland kunnen terugkeren vanwege een ziekenhuisopname. Hij kon dit door de geannuleerde vliegtickets en een medisch rapport aantonen. ABN Amro besluit hem een jaar na de aanwezigheid van de hennepkwekers een bedrag van 12.000 euro te vergoeden.
Financiële problemen
Door de tijd die hier overheen is gegaan heeft de man echter extra schade opgelopen. Zo betaalde hij dubbele woonlasten, waardoor hij in de financiële problemen kwam en zelfs zijn woning dreigde te verliezen. De klant keert zich tot Kifid en vraagt hiervoor een compensatie van ruim 50.000 euro.
50.000 euro niet gerechtvaardigd
Hoewel Kifid vindt dat ABN Amro in deze situatie is tekortgeschoten, vindt de commissie het bedrag van 50.000 euro niet gerechtvaardigd. De man krijgt daarom de wettelijke rente vergoed over de periode dat de verzekeraar niet wilde uitkeren.
