De klacht kwam voort uit een hypotheekaanvraag die de man in 2010 had gedaan. De bank had volgens hem bij de toetsing van de financieringsaanvraag ten onrechte de lasten uit een lening van € 18.000 buiten beschouwing gelaten. De klant vond dat de bank hem daarom nooit een hypotheek ter hoogte van € 264.000 had mogen verstrekken.
Rabobank voerde in zijn verweer aan dat het ten tijde van de hypotheekverstrekking niet wist dat consument en diens ouders de lening zouden sluiten ter financiering van de ‘eigen middelen’ van consument. In de einduitspraak erkent de bank echter dat het geleende bedrag op basis van de leencapaciteit van de klant ten tijde van de verstrekking kan worden beschouwd als overkreditering.
