Alfa Romeo Spider
In 2009 sluit de klant een zogenaamde klassiekerverzekering af voor een Alfa Romeo Spider bij Europeesche Verzekeringen. De relatie tussen klant en verzekeraar lijkt daarna lang goed te lopen, totdat de man in 2018 ook een bootverzekering wil afsluiten. Europeesche ontdekt dan namelijk dat de man bij zijn vorige bootverzekering fraude had gepleegd. Zijn gegevens waren in het Extern Verwijzingsregister opgenomen.
Autoverzekering herstellen
De verzekeraar kondigt de man per post aan dat de bootverzekering wordt geweigerd. In dezelfde brief staat dat de autoverzekering wordt beëindigd. De klant zou verschillende keren zijn premie niet op tijd hebben betaald. Na de beëindiging van deze verzekering stalt de man zijn auto en besluit er voorlopig niet meer in te rijden. Hij wendt zich vervolgens tot Kifid om de autoverzekering te hertstellen, bovendien eist hij kwijtschelding van de premie vanaf het moment dat de verzekering is beëindigd.
Opzegtermijn van twee maanden
Als belangrijkste argumenten noemt de klant dat bij het opzeggen van de autoverzekering niet het voorgeschreven opzegtermijn van twee maanden is gehanteerd. Ook vindt hij dat de verzekering op onjuiste gronden is beëindigd en vreest hij dat het voor hem misschien niet mogelijk is om nog elders een autoverzekering af te sluiten. Europeesche Verzekeringen geeft toe dat het opzegtermijn niet is gerespecteerd en stelt de man daarom voor om de verzekering opnieuw te accepteren voor een duur van maximaal één jaar.
Belang van de klant
Ook zegt Europeesche dat het vanwege een nieuw administratiesysteem niet mogelijk is om de oorspronkelijke verzekeringsovereenkomst te herstellen. Toch acht Kifid het belang van de klant in deze zaak groter. Het voorstel van de verzekeraar om de verzekering tijdelijk opnieuw te accepteren, herstelt niet de onrechtmatige opzegging. Daarnaast is het volgens Kifid aannemelijk dat Europeesche Verzekeringen, ook in zijn nieuwe systeem, de autoverzekering met terugwerkende kracht kan herstellen.
Kifid wijst de vordering van de klant toe. Het advies is niet bindend
