Desinfectiemiddel bijt verf van de kozijnen: geen besmetting, geen dekking

Desinfectiemiddel bijt verf van de kozijnen: geen besmetting, geen dekking

Na een bezoek van twee verwarmingsmonteurs ontsmette een klant van Centraal Beheer alle deurklinken in het huis. Daarmee verdween niet alleen het besmettingsgevaar, maar ook de verflaag op de deuren en kozijnen. Bij de verzekeraar diende ze een claim in van bijna 2.500 euro. Volgens Kifid wees Centraal Beheer de melding terecht af, omdat de voorwaarden schade door reiniging uitsluiten.

De vrouw was het daar niet mee eens. Volgens haar kun je desinfecteren niet gelijkstellen aan schoonmaken. Ze vond steun bij de uitleg van het RIVM, dat onder schoonmaken het weghalen van ziekteverwekkers verstaat. Desinfecteren is het doden van ziekteverwekkers.

RIVM bepaalt de voorwaarden niet

Centraal Beheer weigert de RIVM-uitleg leidend te maken voor de verzekering en pakt liever de Van Dale erbij. Dan volgt de volgende trein: desinfecteren betekent ontsmetten. Ontsmetten is het reinigen van smetstoffen. Reinigen betekent schoonmaken. En schade veroorzaakt door schoonmaken is niet verzekerd.

Schoonmaken is schoonmaken

Als de zaak voorkomt bij Kifid, slaat de geschillencommissie ook het woordenboek open en komt tot dezelfde conclusie als Centraal Beheer. Desinfecteren is gewoon schoonmaken. De commissie voegt daaraan toe: “Het onderscheid tussen schoonmaken en desinfecteren als maatregel gericht op het bestrijden van een virus brengt niet mee dat desinfecteren geen vorm van schoonmaken in taalkundige zin is.”

De vordering is afgewezen. De uitspraak is niet bindend.

Onderwerpen beheren

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.