Yarden-verzekerde komt niet ver meer bij Kifid na derde afwijzing

De geschillencommissie van Kifid heeft in een derde zaak van een consument tegen Yarden geoordeeld dat het inzetten van de en-bloc-bepaling gerechtvaardigd was. In deze zaak ging het om een klant die voor 1993 een pakket had afgenomen bij de Vereniging voor Crematie AVVL. Kifid heeft nog ruim 120 klachten over Yarden liggen, maar kondigt aan deze in lijn met de drie eerdere uitspraken te zullen afhandelen.

Kifid benadrukt dat er bewust geen aandacht gegeven is aan de recente uitspraak van de voorzieningenrechter, die zei dat het niet ondenkbaar was dat een hogere rechter de en-bloc-clausule weer ongedaan zou maken. Dat alleen is echter nog geen inhoudelijk oordeel, en dus neemt de geschillencommissie het niet mee in hun overweging.

Onvoldoende geïnformeerd

Deze casus wijkt af van de twee eerdere zaken omdat de klacht in dit geval luidde dat bij het overgaan van de Vereniging voor Crematie AVVL in AVVL Uitvaartzorg onvoldoende geïnformeerd is over de gevolgen. Het lidmaatschap werd toen overgezet in een verzekering. Maar volgens de geschillencommissie is niet gebleken dat de overzetting destijds invloed had op het rechtenpakket van de klant. Ook bij de vereniging kon het pakket tot een bepaald bedrag worden gewijzigd.

In 1993 stilzwijgend ingestemd

Bovendien heeft de consument nooit geprotesteerd tegen de toepasselijkheid van de nieuwe verzekeringsvoorwaarden waar de algemene ledenvergadering van de Vereniging AVVL in 1993 mee instemde. Er is dus een rechtsgeldige verzekeringsovereenkomst tot stand gekomen, waar de consument stilzwijgend mee ingestemd heeft.

En bloc voorkomt faillissement Yarden

De consument klaagde ook dat de en-bloc-clausule onredelijk bezwarend is. Hoewel Kifid het met de klant eens is dat het inroepen van de bepaling indruist tegen de aard van een verzekeringsovereenkomst, namelijk het overdragen van een bepaald risico, is het in dit geval niet onredelijk. Yarden is in dusdanig financieel zwaar weer gekomen, dat de clausule noodzakelijk is om een nog nadeliger scenario te voorkomen. Wat Kifid betreft hoeft de wijziging van de pakketpolis naar een sommenverzekering niet teruggedraaid te worden.

Weinig kans meer voor andere klagers

Het klachteninstituut gaat contact opnemen met de indieners van de 120 overige klachten hoe zij hun zaak willen voortzetten. Voor zover het om klachten gaat over de pakketpolis, heeft Kifid aangekondigd vast te zullen houden aan de lijn zoals in de eerste drie zaken.

Alleen rechtsgang resteert

Klanten van Yarden zullen dus alleen kans maken bij de civiele rechter. Onlangs zag Dela af van de overname van de uitvaartverzekeraar, omdat de kantonrechter de inhoudelijke behandeling van zo’n procedure mogelijk maakte. Omdat de juridische gevolgen mogelijk nog jaren kunnen aanhouden, heeft Dela besloten om die zaak niet meer af te wachten en de overname af te blazen.