In juli 2016 paste de oud-werknemer van de bank de rente op zijn lening tussentijds aan. Belangrijkste reden hiervoor is dat hij zijn maandlasten wilde verlagen, omdat zijn dienstverband enkele maanden daarvoor was beëindigd en daardoor de personeelskorting op de rente verviel. Oversluiting bij een andere bank was niet mogelijk.
Afkoopkosten
De oud-werknemer en zijn partner pasten twee van de vier leningdelen van de hypothecaire geldlening aan in de zomer van 2016. Hiervoor bracht de bank in totaal een kleine € 50.000 aan afkoopkosten in rekening. In september 2016 hoorde de man van oud-collega’s dat er een personeelsregeling bestond op grond waarvan de bank 30% van de afkoopkosten bij tussentijdse renteaanpassing (belast) zou vergoeden.
Hij heeft daarop aan zijn oud-werkgever gevraagd de kosten alsnog te vergoeden, omdat de regeling al sinds het begin van dat jaar van kracht was. De bank weigerde dit, omdat de man al uit dienst was op het moment dat de aanpassingen werden gedaan.
Terugwerkende kracht
De geschillencommissie van Kifid heeft bepaald dat de bank toch tot vergoeding moet overgaan. Belangrijkste reden hiervoor is dat pas eind juli 2016 voor het eerst is gecommuniceerd dat de regeling met terugwerkende kracht tot januari 2016 van toepassing is. De uitspraak is niet-bindend.
