René Collé (Yarden): 'Klanten zijn blij dat ze weer een pakketpolis hebben'
Uitvaartverzekeraar Yarden was dinsdag op alles voorbereid. Boze klanten zijn onvoorspelbaar, dus zelfs voor het scenario brand was een draaiboek. Woensdag zat er alleen nog een extra beveiliger bij de deur. Interim-directeur René Collé verwacht echter dat verzekerden snel begrip zullen hebben voor het bevriezen van de waarde van honderdduizenden polissen. "Klanten zijn blij dat ze een pakket hebben, terwijl ze jarenlang in de veronderstelling leefden dat ze een sommenverzekering hadden."