Alles over Yarden

In onze harde verzekeringswereld waarin winstmaximalisatie weer hoogtij viert en de topego's de hoogte van hun eigen bonus belangrijker lijken te vinden dan streng toezicht, is er iets te zeggen voor leiders die hun goede daden stilzwijgend verrichten. Univé, een van de grootste coöperatieve verzekeraars in Nederland, heeft zo'n wereldverbeteraar als hoogste baas. Weinigen weten helaas wat deze 'onnodig bescheiden' ideoloog zo bijzonder en waardevol maakt? Want interviews met deze man zijn uiterst schaars.

Vereniging Yarden is niet meer. De voorheen aan de inmiddels door Dela overgenomen uitvaartverzekeraar Yarden gekoppelde organisatie heeft officieel afscheid genomen van de naam Yarden.

Onze branche begeeft zich momenteel in een tsunami van overnames, focus op winstoptimalisatie en vergaande kostenreducties. Tel daar uitdagingen bij op als de hoge inflatie en de onrust in de wereld en je hebt een cocktail die maakt dat de vanzelfsprekende groei van bedrijven stagneert. Dus focussen bedrijven zich op het financieel sterk en toekomstbestendig maken van de organisatie. Heel begrijpelijk. Toch vraag ik mij soms af of we ons tijdens dit proces nog voldoende afvragen wat de reden van ons bestaan is.

Het door Dela overgenomen uitvaartbedrijf van Yarden en uitvaartondernemers die als franchiser actief zijn voor Yarden zijn nog altijd niet tot overeenstemming gekomen over de beëindiging van hun samenwerking. De kortgedingrechter heeft de zaak twee weken aangehouden om de strijdende partijen er samen uit te laten komen.

De juridische strijd rondom Yarden gaat maar door. Nu heeft Vereniging Sociaal Verhaal aangifte van meineed gedaan tegen de directeur voor uitvaartverzekeringen bij Yarden. Hij was namens De Nederlandsche Bank (DNB) stille curator van Yarden. Sociaal Verhaal zegt dat hij zou hebben gelogen in een getuigenverhoor naar aanloop van de bodemprocedure over de eenzijdige wijziging van de Yarden naturapakketpolissen.

Volgens privacyverordening AVG mag een verzekeraar alleen informatie geven aan de verzekeringnemer. Als de verzekerde iemand anders is, krijgt die dus nul op het rekest. Dat is terecht, oordeelt Kifid in een klachtzaak tegen Yarden.

Verzekeraar Yarden kan worden overgenomen door coöperatie Dela. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft geen bezwaar tegen de koop, op voorwaarde dat de nieuwe groep zeven crematoria en twee uitvaartcentra afstoot. In deze regio's zouden anders te weinig mogelijkheden overblijven. Met het groene licht van de ACM komt een einde aan een bijna twee jaar durende overnamesoap.

Twintig franchisenemers die onder de naam van Yarden opereren, hebben de uitvaartorganisatie gedagvaard om het beëindigen van de franchiseformule. Dit meldt <a href=https://fd.nl/ondernemen/1405576/uitvaarders-dagvaarden-yarden-om-beeindigen-franchiseformule-hzg1ca2rci7C>het FD</a>. Yarden, dat wordt overgenomen door Dela, wil de franchisevestigingen sluiten terwijl dit volgens de ondernemers helemaal niet toegestaan is.

De polisvoorwaarden zijn glashelder: vervoer van een overledene naar de rouwkamer en het opbaren in de rouwkamer vallen niet onder dekking van de uitvaartverzekering. Toch draait Yarden op voor de kosten hiervan.

Yarden komt toch in handen van Dela. De bestuurders van beide bedrijven hebben de overeenkomst voor de overname ondertekend. De Eindhovense uitvaartcoöperatie neemt niet alleen de verzekeraar over, maar ook de uitvaartcentra en crematoria. De handtekening kon gezet worden nadat het gerechtshof oordeelde dat Yarden in het belang van het financieel herstel toch de polisvoorwaarden van de pakketverzekering eenzijdig mocht wijzigen.