Achmea moet in twee woekerpoliszaken opnieuw de afkoopwaarde berekenen. Volgens de Geschillencommissie is de verzekeraar toerekenbaar tekortgeschoten door meer kosten in rekening te brengen dan de consumenten uit de offerte mochten begrijpen. Dat in de algemene voorwaarden andere teksten staan, doet daaraan niets af.
De Commissie Financiële Dienstverlening (CFD) vreest dat het woekerpolisdossier een drastische wending neemt. Volgens de belangenvereniging richten claimclubs hun pijlen binnenkort op het advies en de zorgplicht van het intermediair.
Verzekeraar ASR heeft gelijk gekregen bij de rechtbank in een zaak over woekerpolissen. Volgens de rechter in Utrecht heeft het bedrijf zijn informatieplicht niet geschonden door klanten niet te informeren over een aantal zaken.
Stichting Wakkerpolis is er niet in geslaagd mee te liften op de procedure die loopt tussen concullega-claimclub Vereniging Woekerpolis.nl en verzekeraar Nationale-Nederlanden. Volgens Wakkerpolis zouden verzekerden ermee gediend zijn als het gerechtshof in één keer alle argumenten weegt. Het hof wijst dat verzoek af. Het zou leiden tot flinke vertraging en de zaak onnodig gecompliceerd maken. NN en Vereniging Woekerpolis zijn blij met deze uitkomst.
Het woekerpolisdossier gaat vanmorgen weer een nieuwe fase in met de zitting in een collectieve procedure die Vereniging Woekerpolis.nl heeft aangespannen tegen ASR. Tien jaar nadat toenmalig Financieel Ombudsman Jan Wolter Wabeke met de uiteindelijk naar hem genoemde compensatienorm voor beleggingsverzekeringen kwam, is het boek voorlopig nog niet gesloten. Alleen al de Vereniging Woekerpolis heeft aangekondigd nog dit jaar met een vijfde claimprocedure te gaan komen.
De Commissie van Beroep van Kifid heeft ASR veroordeeld tot terugbetaling van poliskosten voor een beleggingsverzekering. De verzekeraar heeft de consument bij afsluiten niet ingelicht over de nominale of percentuele hoogte van die kosten. Daardoor is er sprake van een oneerlijke beding. Bezwaren van de consument over het hefboom- en inteereffect en gebrekkig advies wees de beroepscommissie van de hand.
Stichting Wakkerpolis mag namens 400.000 woekerpolisklanten doorprocederen tegen Nationale-Nederlanden. De verzekeraar probeerde de claimclub niet ontvankelijk te verklaren, maar kreeg de rechtbank Rotterdam daarin niet mee. Wakkerpolis heeft een schadeclaim ingediend wegens de verkoop van ongeveer 500.000 beleggingsverzekeringen.
Alle verzekeraars voldoen aan de AFM-eisen voor het activeren van klanten met een woekerpolis. Allianz en Vivat waren de laatste twee die hun zaakjes nog op orde moesten krijgen. Bij Vivat had de toezichthouder daar een last onder dwangsom voor nodig.
De ruim 700 consumentenklachten over beleggingsverzekeringen die nog ter behandeling bij Kifid liggen, gaat het klachteninstituut gefaseerd en geclusterd per verzekeringsproduct afhandelen. Daarbij zal de Geschillencommissie de kaders volgen die de Commissie van Beroep afgelopen jaar heeft vastgesteld in vijf richtinggevende uitspraken. Consumenten en verzekeraars krijgen deze maand bericht over het verdere verloop van hun klachtenprocedure. Kifid verwacht de resterende maanden van 2018 en heel 2019 nodig te hebben voor het afhandelen van alle zaken.
Het woekerpolisdossier kan ook voor tussenpersonen nog niet gesloten worden. Dat schrijft verzekeringsrechtadvocaat Robin van Beem in een blog op am:web waarin hij de laatste woekerpolisuitspraak van Kifid duidt.
