In 2023 heeft de invoering van de IFRS 17-standaard door de grootste Nederlandse verzekeraars, zoals Achmea, ASR, Athora Netherlands, en Nationale-Nederlanden gezorgd voor een duidelijke verandering in hun financiële rapportage.
Klachteninstituut Kifid behandelde 3.201 klachten in 2023: tweehonderd meer dan in 2022. Meer dan de helft daarvan werd met behulp van bemiddeling of door middel van een schikking opgelost.
Ook Athora Netherlands schikt met de belangenorganisaties die opkomen voor klanten met woekerpolissen. Hiermee is een bedrag van in totaal 95 miljoen euro gemoeid.
In de jaren 90 en begin van deze eeuw werden lijfrenteproducten als warme broodjes verkocht. Totdat consumentenprogramma's als Radar aan het licht brachten dat de meeste van die producten veel te duur waren, veel te complex waren en dat er veel te hoge provisies aan onttrokken waren.
Torenhoge inflatie, oorlog, geopolitieke spanningen, het lijkt NN Group allemaal nauwelijks te raken. NN-ceo David Knibbe presenteerde gisteren opnieuw klinkende jaarcijfers. Langetermijndoelen zijn al behaald, het dividend is verhoogd en de woekerpolisaffaire is voor de geschiedenisboeken. Dat is ook een opluchting, vertelt Knibbe. Hij wil NN een maatschappelijk gezicht wil geven. "Als je dan sluimerend zo'n woekerpoliszaak hebt lopen, blijft dat toch wringen."
Na Allianz, ASR/Aegon en NN heeft nu ook Achmea als een van de laatste verzekeraars een akkoord weten te sluiten met vijf claimclubs over de slepende woekerpolisaffaire. Hiervoor trekt Achmea in totaal 85 miljoen euro uit.
"De huidige voorgestelde schikkingen van woekerpolissen met Nationale-Nederlanden, DeltaLloyd, ASR en Aegon - met alle voorgaande merken en handelsnamen - zijn flutvoorstellen", zegt René Graafsma. De betreffende overeengekomen compensatiebedragen zijn volgens hem veel te laag omdat er sprake was van dwaling.
In navolging van de altijd kritische Sander Schimmelpenninck, trekt Brand New Day nu een heel blik bekende opinieleiders open om vrijwel dagelijks reclame te maken voor hun pensioenproducten. Özcan Akyol, Jeannine Abbring, Mandy Woelkens en Tommie in de Zorg, zijn in ruil voor een ongetwijfeld riante vergoeding daartoe ook bereid gevonden. Allen regelen zelf daardoor een extra pensioenpotje. Het is bewonderingswaardig dat BND het voortouw neemt om een brede en dure bewustwordingscampagne te starten over de urgente noodzaak tot het aanleggen van een buffer voor later. Die verantwoordelijkheid zouden meer verzekeraars moeten nemen.
Verzekeraar NN Group schikt voor circa driehonderd miljoen euro in de zogeheten woekerpolisaffaire. De verzekeraar heeft daarover een overeenkomst gesloten met claimorganisaties ConsumentenClaim, Woekerpolis.nl, Woekerpolisproces, Wakkerpolis en de Consumentenbond. Alle juridische procedures tegen NN worden nu stopgezet
Verzekeringsconcern Achmea wil ook met claimorganisaties gaan praten over woekerpolissen, net als rivaal ASR eerder deed. Die laatste partij sloot ruim een week geleden een schikking in het langslepende dossier. Toen dat bekend werd, meldde ook NN Group zich bij de claimorganisaties. Die verzekeraar heeft woensdag inmiddels zijn eerste gesprek gehad.
