In 2022 kwamen 136.000 klachten binnen, verdeeld over 155 verzekeringsbedrijven. Dat betekent een stijging van 8,2 procent vergeleken met het voorgaande jaar. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van de AFM. Consumenten klaagden in 2022 veelal over hun reisverzekering, met een stijging van 41 procent. Daarop volgde de autoverzekeringen met een stijging van 33,1 procent en de brandverzekering met 31 procent.
Nederland staat voor een grote bouwopgave. Maar aan nieuwe bouwprojecten zijn klimaatrisico's verbonden. Waar en hoe te bouwen met het oog op klimaatbestendigheid en verzekerbaarheid? Vylon Ooms, onderzoeker en beleidsadviseur van het Verbond van Verzekeraars, over theorie en praktijk.
Negentien openbare reacties zijn er binnengekomen op de internetconsultatie over het wijzigen van de Tijdelijke regeling hypothecair krediet 2024. Welke wijzigingen er uiteindelijk worden doorgevoerd in de leennormen voor het aankomende jaar moet natuurlijk nog maar blijken. Wel zagen we een aantal terugkerende kwesties waar het ministerie van Financiën mee aan de slag kan. We bespreken er vier.
Funderingen van woningen en bedrijfsgebouwen lopen in toenemende mate klimaatschade op, naast de al langer spelende paalrot door een laag grondwaterpeil. Verzekeraars willen daarom preventieve maatregelen van de komende regering en het parlement. Samenwerking met waterschappen is vereist, maar door toenemende droogte kunnen die funderingsschade niet altijd tegengaan door het grondwaterpeil te verhogen.
Welk belang weegt zwaarder: het oplossen van het woningtekort op korte termijn, of voorbereid zijn op klimaatverandering voor de lange termijn? Gemeenten hebben ambitieuze bouwplannen in de polders, maar waterschappen en verzekeraars zijn sceptisch. Nieuwe bewoners kunnen mogelijk direct al rekenen op een hoger eigen risico, of zelfs natte voeten op last van het waterschap. Het Verbond van Verzekeraars pleit voor een 'waterlabel' voor elk huis.
Het totaal gereserveerde pensioenvermogen in Nederland is in de laatste tien jaar met 4,2 procent gegroeid en bedraagt 1.900 miljard euro. Dit blijkt uit de factsheet Pensioen in cijfers. De factsheet is een onderdeel van de publiekscampagne over de Wtp. Die campagne is deze week gestart, met als doel om duidelijkheid te scheppen over de nieuwe pensioenregels.
Fietseigenaren zouden zelf veel meer moeten doen om te voorkomen dat hun e-bikes worden gestolen, stellen het Verbond van Verzekeraars en de politie. "Aan de preventiekant moet meer gedaan worden, het aantal diefstallen is nu veel te groot", zegt een woordvoerder van de verzekeraars.
Het Verbond van Verzekeraars ziet dat er vooruitgang wordt geboekt in de verzekerbaarheid van recyclingbedrijven, maar vindt dat er ook nog werk te verzetten is. Vooral als het gaat om schadepreventie. Dat stelt de branchevereniging naar aanleiding van de kritiek van Surebusiness-broker Coen de Smidt op de houding van Nederlandse verzekeraars. Volgens De Smidt gooien veel aanbieders de deur al dicht voor ze überhaupt hebben gekeken naar het risico.
Op 13 juli is de nieuwe Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV) 2023 gepresenteerd door Verbond van Verzekeraars en NVGA. Ten opzichte van de VSV 2021 is er een beperkt aantal wijzigingen doorgevoerd. De meest in het oog springende toevoeging is het nieuwe artikel 8.7: "Gevolmachtigde spant zich maximaal in om cyber- en IT-risico's te mitigeren, onder andere door passende technische en organisatorische maatregelen te nemen."
Preventieve maatregelen zijn nu echt nodig om brand met elektrische auto's zoals op schepen als de Fremantle Highway ten noorden van Ameland, in de toekomst te voorkomen. Dit klinkt vanuit de branche van maritieme verzekeraars, waar al geruime tijd onderzoek plaatsvindt naar maatregelen. Zonder ingrijpen kunnen internationale verzekeraars de schade niet meer opbrengen en dreigt wellicht onverzekerbaarheid.
