Mag een hypotheekadviseur verdienen aan klanten die hun huis willen verduurzamen? Volgens de NVHP worden adviseurs steeds vaker benaderd om tegen betaling leads door te spelen aan commerciële tussenhandelaren van de installatiebranche. Potentieel schadelijk voor het aanzien van de sector, vindt de beroepsvereniging. Wie zijn deze tussenhandelaren en wat doen ze?
Installateurs van zonnepanelen, warmtepompen en andere energiebesparende maatregelen hebben het intermediair gevonden om hun waar aan de man te brengen. De financiële vergoeding die daar tegenover staat, wordt lang niet altijd aan de consument gemeld. Volgens de Nederlandse Vereniging van Hypothecair Planners (NVHP) schaadt dat het vertrouwen tussen consument en adviseur. De beroepsorganisatie roept op tot transparantie.
Geen wekker, geen stropdas, geen files. De rust van de zomervakantie is een uitstekend moment voor reflectie. Hoe kijkt de sector terug op de eerste helft van 2019? Vijf weken lang stelt AM elke dag zeven vragen aan een branchegenoot. Sandra Molenaar is sinds 1 mei directeur van de Consumentenbond. Ze maakt zich zorgen over het gebrek aan transparantie in het acceptatieproces van verzekeraars. "De vraag is hoe wenselijk het is dat verzekeraars een nieuwe inlichtingendienst worden, maar dan voor de gewone mens."
De tarieven die onafhankelijk hypotheekadviseurs opnemen in hun dienstverleningsdocument (DVD) komen overeen met wat consumenten in de praktijk hebben betaald. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijker Advieskeuze.nl die daaruit concludeert dat deze adviseurs eerlijk en transparant zijn.
Algemeen directeur Rob van Os (61) is deze maand op de kop af 40 jaar in dienst bij de Rotterdamse verzekeringsmakelaar Schouten Zekerheid. Sommige discussies van zijn beginperiode in de branche ziet hij nu nog terugkeren, zoals over verzekeraars die steeds meer 'direct' gaan. Van een afscheid wil hij voorlopig nog niets weten.
Kamerleden Roald van der Linde en Daniel Koerhuis (beiden VVD) hebben aan de ministers van Financiën (Hoekstra) en van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (Ollongren) vragen gesteld over huizenkopers die bij bank duizenden euro's duurder uit zijn dan bij een onafhankelijk adviseur.
Moderne ICT kan er voor zorgen dat financiële markten juist minder transparant worden. Dit zegt Arnoud Boot, hoogleraar Corporate Finance en Financiële Markten, in reactie op risico 8 uit de AFM Agenda 2018: het risico dat werking van de kapitaalmarkten niet leidt tot de beste prijs. De top 10-risico's die de AFM signaleert staan centraal in de toezichtaanpak.
Adfiz roept adviseurs op praktijkverhalen aan te dragen voor een witboek 'Waarde van Advies' over de negatieve gevolgen die actieve provisietransparantie bij schadeverzekeringen kan hebben voor de keuze die de consument maakt. Dat wil de vereniging gaan aanbieden aan minister Hoekstra (Financiën). "Medewerking van de hele markt is nodig."
Eind januari organiseerden wij met enkele leden een ronde tafelgesprek voor de Tweede Kamerleden Erik Ronnes en Evert-Jan Slootweg. Binnen een informele setting konden zo ervaringen uitgewisseld worden over hoe regelgeving in de praktijk uitwerkt en welke hindernissen adviseurs ondervinden bij hun dagelijkse werkzaamheden. Erg waardevol zo'n sessie, want verhelderend en rechtstreeks uit de praktijk.
Direct writers die vaststellen dat een consument is gezakt voor de kennis- en ervaringstoets zou verboden moeten worden deze klanten rechtstreeks een product aan te bieden. Dit stelt Bernardo Walto, commercieel directeur bij De Goudse Verzekeringen in een blog op deze site. Volgens Walta werkt verplichte transparantie van provisie juist averechts en moeten veel consumenten juist door advies beschermd worden.
