NN-dochter Ohra is met een nieuwe merkstrategie aan de slag gegaan. Die is geënt op "verrassend positieve ervaringen" van de klant. In een nieuwe campagne worden bovendien een nieuw logo en de pay-off 'Ja, dat is Ohra' geïntroduceerd.
Rob en Els waren tien jaar lang de hoofdrolspelers in de reclamecampagnes van Ohra, waarbij met name Rob altijd pech had en de verzekeraar de oplossingen bood. Nu neemt Ohra afscheid van het onhandige stel om binnenkort een nieuw campagneconcept te introduceren.
Ohra is op zoek naar een nieuwe directeur schade. Claudia Stewart heeft het bedrijf inmiddels verlaten en begint per 1 februari bij Rabobank. Daar krijgt ze de leiding over het particuliere verzekerinsgbedrijf. Daarnaast neemt Stewart zitting in het MT Verzekeren en Pensioenen.
Nationale-Nederlanden sluit zich aan bij de Kifid-uitspraak die ziet op consumptieve kredieten met een variabele rente. Ook de producten van NN volgden in het verleden wel de stijgingen, maar bewogen niet mee met rentedalingen. NN Bank-klanten die zo'n lening hebben of hadden, zullen een compensatie aangeboden krijgen. Dat geldt ook voor leningen die liepen bij de voormalige Delta Lloyd en Ohra Bank.
De meeste zorgverzekeraars maken vandaag de premies voor volgend jaar bekend. VGZ lijkt voorlopig met de grootste premiestijging te komen: die komt uit op zo'n 7 procent. Wijziging bij Ohra is dat niet-gecontracteerde GGZ en thuiszorg niet meer volledig worden vergoed.
Ohra gaat het concept van collega-NN-label Bundelz, auto's verzekeren per duizend kilometer, overnemen. Met de Kilometerverzekering kunnen klanten die weinig rijden vooraf bundels kopen. "Hiermee spelen we in op de trend van 'alleen maar betalen voor gebruik'."
Wat is er gebeurd met de deeleconomie? Zouden we tegenwoordig niet van klopboor tot keukenmachine alles via platforms van elkaar lenen? Die trend liep toch iets minder hard van stapel dan we vijf jaar geleden dachten. Behalve als het gaat om deelmobiliteit. De laatste jaren groeit het aantal aanbieders en gebruikers fors. Welke verzekeraars zijn erin gesprongen en wat zijn hun inzichten?
Ohra moet alsnog de inbraakclaim behandelen van een man die bij het aanvragen van zijn inboedelpolis de mededelingsplicht had geschonden. Dat gebeurde niet opzettelijk, oordeelt Kifid, en de man heeft later bij Interpolis wel zonder verzwijging een verzekering kunnen sluiten.
Ohra moet alsnog de claim van een klant die slachtoffer is geworden van een woninginbraak in behandeling nemen. Het schenden van de mededelingsplicht bij het aangaan van de verzekering is geen reden om de schadeclaim op voorhand af te wijzen of om de verzekering op te zeggen.
Een man met hoge nood zal spijt hebben van zijn wildplasactie in Antwerpen: de tas met dure inhoud die hij gedurende het wateren naast zich had staan, werd gestolen. Verzekeraar Ohra hoeft niet te betalen, oordeelt Kifid.
