"Veel verzekeraars nemen de complexiteit van innovativiteit niet serieus." Dat zegt Elias Hassing, informatiemanager bij Vivat, die voor zijn MBA een afstudeeronderzoek deed naar het onderwerp. "Ingrijpende organisatorische maatregelen om innovatiever te worden, blijven uit. Terwijl: simpelweg bezig zijn met innovatie maakt een organisatie nog niet innovatief."
Op dinsdag 12 april stond Lab55 in Apeldoorn geheel in het teken van het start-up Pitch Event van Avéro Achmea en Centraal Beheer. Het publiek bestond voornamelijk uit financieel adviseurs die kwamen kijken en luisteren naar de ideeën van zes vernieuwende start-ups.
Een op de vijf Europese consumenten zou op dit moment al een verzekering afsluiten of bancaire producten afnemen via sites als Google, Facebook en Amazon. Dit blijkt uit een onderzoek van computerfabrikant Fujitsu onder 7.000 consumenten.
Consultant <a href="http://www.ey.com/NL/nl/Industries/Financial-Services/EY-onze-financial-services-advisory-partners-video">Anne van Hall van EY</a> (foto) hield een betoog op <a href="http://amweb.nl/branche-724322/volvo-schadeherstel-en-verzekeren-van-autonoom-rijdende-autos-gaan-we-echt-zelf-doen">het NVGA congres </a>afgelopen week. Hij hield de zaal met volmachthouders en volmachtgevers voor dat tijden veranderen. Dat wisten we <a href="http://amweb.nl/news-1218322/anne-van-hall-van-ey-verzekeraars-zijn-digitaal-onvolwassen">natuurlijk al</a>, maar hij zei ook dat verzekeraars hard moeten werken aan hun nieuwe organisatie. Amweb sprak Van Hall na afloop van het event en toen gaf hij ook een waarschuwing aan de volmachtkantoren.
De verzekeringssector ziet er over een paar jaar heel anders dan nu het geval is. Digitale transformatie staat voor alle verzekeringsmaatschappijen bovenaan de agenda. De winnende verzekeringsmaatschappijen van 'morgen' zullen diegene zijn die de meest innovatieve InsurTech- of FinTech-oplossingen gebruiken om hun digitale strategie te versnellen. Aldus Roger Peverelli, partner bij adviesbureau VODW, expert op het gebied van innovatie in financiële dienstverlening én spreker op <a href="http://innosurance.amweb.nl/home" target="_blank" rel="noopener">am:innosurance</a>.
Aegon neemt een minderheidsbelang in Romeo Financiële Diensten, een startup die onder meer dossierafhandeling en administratie voor financieel adviseurs uitvoert. Ook staat een nieuw franchiseconcept in de steigers voor hypotheken en verzekeringen. Dit meldt Aegon vandaag.
Bazen van verzekeraars moeten zich schamen dat ze niet sneller reageren op technologische ontwikkelingen zegt futurist en trendwatcher Richard van Hooijdonk. "De branche heeft het nog te makkelijk." Hij roept op tot nieuwe businessmodellen: verzekeraars moeten <em>connected companies</em> worden. "Maar wat ik zie is meer van hetzelfde. Het zijn dingetjes." Dat zegt Van Hooijdonk in een interview in am:magazine.
Urjan Claassen schreef het boek <a href="http://www.vakmedianetshop.nl/boeken/de-toekomst-van-particulier-advies" target="_blank">'De toekomst van particulier advies'</a>, waarin hij uitlegt hoe adviseurs in de toekomst hun klanten gedegen en betaalbaar kunnen adviseren. Hij pleit voor het model van de adviseur als huisarts, met de adviseur als generalistische inkoopadviseur, die daarnaast zijn eigen specialisme zelf uitvoert. Claassen doet zijn verhaal op <a href="http://toekomst.amweb.nl/home" target="_blank">am:kantoorvandetoekomst</a> en licht in gesprek met am:web alvast een tipje van de sluier.
Bob van Leeuwen en Jeroen Bartelse, respectievelijk innovatiemanager en business consultant bij Interpolis vertellen op <a href="http://www.marketingfacts.nl/berichten/verzekeraars-virtual-reality-en-bewegen-als-een-startup-spon" target="_blank">Marketingfacts</a> hoe de verzekeraar experimenteert met virtual reality (VR). Aan de slag gaan met innovatieve technologie is belangrijk vinden zij, zodat je kan ondervinden wat het gevolg van het gebruik ervan is.
Als volledig online verzekeraar heeft InShared een sterke focus op klantgedrag. Commercieel directeur Johan van den Neste vertelt in het <a href="https://social.itds.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">magazine</a> bij de Social Media Insurance Monitor van ITDS over hoe InShared dat aanpakt.
