Alles over Innovatie

Mensen die moeite hebben met lezen en schrijven zelf de regie geven over hun schadeverzekeringen. Dat is het doel van Soepel, intermediair en gevolmachtigde uit Abcoude, dat bezig is met het ontwikkelen van nieuwe schadeverzekeringen, speciaal gericht op laaggeletterden. De verwachting is dat de innovatieve verzekeringsproducten in het najaar op de markt komen. Verzekeraar AnsvarIdéa is als volmachtverlener betrokken bij het initiatief. AM spreekt met eigenaar en bedenker van Soepel, Mieke Dadema.

De hype rond volmachten is wel aan het verdwijnen, vindt de ceo van Penni.io Jeppe Klausen. Tussenpersonen? Niet meer nodig. De Deense insurtech die vernoemd werd naar miss Moneypenny is sinds een half jaar actief op de Nederlandse markt met tools voor embedded insurance. Ze verwachten de boel ook hier flink op te kunnen schudden. Een interview met ceo Klausen en de Nederlandse regional manager Milad Saleh.

Innovatie brengt de verzekeringswereld veel: schadeafhandeling (deels) via de smartphone, online polisbeheer in plaats van stapels dossiers en vooral: snelheid. Dat de digitale transformatie binnen het vakgebied ook nadelen heeft, hoor je echter weinig. Sujata Lachman en Burcu Çinar, beiden lid van Young InSurance, omarmen innovatie, maar maken ook de kanttekening dat snelheid en innovatie niet ten koste mogen gaan van inhoud en kwaliteit.

Bijna een jaar na de overstromingen wachten veel bedrijven en particulieren nog altijd op schadevergoeding. En de verzekeringsbranche breekt haar hoofd over de vraag hoe met het toenemende overstromingsrisico moeten worden omgegaan. Het antwoord komt misschien wel uit Engeland. Aan het woord is Chris Hall, hoofd marketing van insurtech FloodFlash.

Coöperatie Univé begon haar digitaliseringsslag met als doel om de meest persoonlijke omnichannel verzekeraar te worden, met oog voor elkaar. Aan die opdracht werkt Chief Transformation Officer Ellen Peper. "Zo'n transformatie vindt plaats in alle lagen van de organisatie. Je moet iedereen meenemen in de noodzaak om te veranderen en de doelen van die verandering."

Triodos Bank lanceert vandaag de zogenaamde biobased hypotheek. De bank zegt daarmee de eerste Nederlandse geldverstrekker te zijn met een hypotheek waarbij de rente gekoppeld wordt aan de materiaalkeuze van de woning.

Hoe breng je de ORV en uitvaartverzekering naar een jonge, gezonde doelgroep? De 'logische' boodschap over hypotheek of huur en uitvaart komt niet aan. Daarom moet je het niet over verzekeringen hebben, maar over wat klanten willen ná hun dood, vindt Phil Zeidler, medeoprichter van DeadHappy.

In de zoektocht naar innovatieve oplossingen voor een duurzame woonwijk slaan NN en The Green Village, een proeftuin voor duurzame innovatie van de TU Delft, de handen ineen. Concreet gaan beide partijen op zoek naar haalbare en betaalbare verduurzamingsoplossingen voor klanten van Nationale-Nederlanden en stakeholders van The Green Village.

Fight for innovation is het thema van hét AMinnosurance. Op dinsdag 21 juni wordt het jaarlijkse innovatiecongres voor de verzekeringsbranche gehouden op een nieuwe locatie: vliegveld Teuge, nabij Apeldoorn. Op het programma staan diverse inspirerende sprekers: Chris Hall van FloodFlash, Sander Kernkamp van Zego en Phil Zeidler van DeadHappy.

Op deze plek ben ik altijd erg kritisch over de insurtech-sector. Veel geblaat weinig wol lijkt het belangrijkste adagium van de gemiddelde insurtech. Nederlandse verzekeraars doen het bovendien gewoon heel aardig met hun digitalisering. Voor techbedrijven die de verzekeringsmarkt met standaardproducten even denken te herschikken is daarom weinig plek op de Nederlandse markt. Zo bedraagt het bruto premievolume in Nederland van Lemonade eind 2021 nog altijd slechts 864.000 euro (nee, er ontbreken geen nullen).