Alles over ING Groep

Gemiddeld vier maanden duurde het voor incassobureau Vesting Finance een besluit nam over een verzoek tot verwijdering van een registratie uit het BKR. Een lichtjaar voor wie bijvoorbeeld in een hypotheektraject zit. Vesting Finance behandelt de verzoeken van onder meer ING. Aanvankelijk zei de bank dat dergelijke trajecten nu eenmaal complex zijn en veel tijd vergen. Inmiddels erkent ING dat er wel degelijk problemen waren bij hun BKR-partner.

Economen van ING rekenen op een nog sterkere daling van de huizenprijzen. De bank verwacht nu dat woningen gemiddeld voor een 6 procent lagere prijs van eigenaar wisselen dan een jaar eerder. In december voorspelde ING nog een daling van 2,5 procent.

Rabobank is vorig jaar het marktleiderschap in hypotheken kwijtgeraakt. Op basis van de individuele labels heeft de bank voor het eerst sinds mensenheugenis de koppositie moeten afstaan aan ING en op concernniveau is ABN Amro nu de grootste geldverstrekker, blijkt uit cijfers die AM bij de drie grootbanken heeft opgevraagd.

Partijen in de deelmarkt hypotheken worden gemiddeld hoog gewaardeerd door de adviseurs in de IG&H Performance Monitor. Daarnaast bestaan er geringe verschillen tussen de partijen in de markt. Het thema product geeft dit goed weer: de hypotheekproducten die hypotheekverstrekkers verkopen verschillen volgens de adviseurs beperkt en alle aanbieders worden hoog gewaardeerd op dit thema.

Partijen in de deelmarkt hypotheken worden gemiddeld hoog gewaardeerd door de adviseurs in de IG&H Performance Monitor. De verschillen tussen de partijen in de markt zijn gering. De beoordelingen op het onderdeel 'product' geven dit goed weer: de hypotheken die hypotheekverstrekkers verkopen ontlopen elkaar nauwelijks. Toch worden alle aanbieders hoog gewaardeerd op dit onderdeel.

De vakbonden FNV Finance, De Unie en CNV Vakmensen houden komende weken gezamenlijk bijeenkomsten met medewerkers, nu de onderhandelingen over een nieuwe cao stilliggen. Na een petitie en meerdere manifestaties, bereiden de bonden zich voor op 'hardere acties' bij de bank.

Welke maatregelen helpen tegen de grillige woningmarkt? Volgens ING is een basisvoorwaarde het laag houden van de hypotheekschuld ten opzichte van de woningprijzen. Ook wil de bankverzekeraar voorkomen dat grote groepen veel extra gaan lenen als de prijzen stijgen, zoals via startersleningen of ruimere leennormen. Dat staat in een analyse van hoofdeconoom Marieke Blom van ING. Zij analyseerde de woningmarkt.

ING heeft vorig jaar bijna een kwart lagere jaarwinst in de boeken gezet, ondanks een sterker slotkwartaal door de hogere rente. Het financiële concern liep onder meer averij op als gevolg van de oorlog in Oekraïne. De hogere rente van de laatste tijd is wel gunstig voor de bank, want dat maakt het makkelijker om hogere winstmarges te behalen op het verstrekken van kredieten.

ING en Nationale-Nederlanden sturen consumenten met een onredelijk bezwarende BKR-registratie bewust het moeras in. De instellingen werken voor het behandelen van bezwaarschriften samen met incassobureau Vesting Finance. En daar is het een zooitje, vertellen meerdere in BKR-registraties gespecialiseerde advocaten. De wettelijke termijn om te reageren op een bezwaarschrift is één maand. Vesting Finance doet er gemiddeld bijna vier maanden over. Sancties voor de termijnoverschrijdingen zijn er niet, noch is er enig toezicht op zulke incassobureaus. NN en ING weten van de problemen bij Vesting Finance, maar blijven hun klanten toch doorverwijzen.

Het is lang niet voor iedere klant duidelijk wat de energielasten van een aan te kopen huis zijn. Een flink deel van de ondervraagde intermediairs (42 procent) geeft aan dat hun klanten geen duidelijk inzicht hebben in de kosten voor energieverbruik. Tegelijkertijd zien ze dat veel klanten wél afhaken als het energieverbruik van een huis te hoog uitvalt (73 procent).