'Helft adviseurs houdt zich niet bezig met actief klantbeheer'
Financieel adviseurs hebben het afgelopen jaar meer werk gemaakt van actief klantbeheer. Het aandeel adviseurs dat op dit aspect op een hoger volwassenheidsniveau opereert, is licht gestegen, zo blijkt uit onderzoek van de Stichting Actief Klantbeheer. Maar 50 procent houdt zich nog niet of nauwelijks bezig met actief klantbeheer.