Alles over Expertise

Expertisebedrijf Verweij Hoebee Groep, met vestigingen in Amsterdam en Barendrecht, is overgenomen door de BMT Group in Londen. BMT was in Nederland reeds eigenaar van BMT Surveys, dat zich vooral toelegt op expertises van aansprakelijkheids- en goederenschades. Bij Verweij Hoebee Groep zijn in totaal vijftien personen werkzaam, onder wie negen schade-experts. Zij houden zich hoofdzakelijk bezig met het verrichten van expertises, taxaties, inspecties en riskconsultancy op het gebied van casco- en technische schades ten behoeve van zee-, binnenvaart- en visserijschepen en aanverwant materieel.

Het is druk in de markt voor contra-expertise. Dat is niet erg want concurrentie houdt je scherp. Maar onder druk worden veel dingen vloeibaar, zo ook de prijs. Is die prijsconcurrentie goed voor een gedupeerde van schade?

De expertisebranche staat op haar achterste benen, omdat ASR een jaarcontract voor brandexpertises tot € 25.000 bij afslag geveild heeft. De verzekeraar deed dit naar eigen zeggen "om te zoeken naar de beste prijs-/kwaliteitsverhouding". Volgens experts zijn de tarieven na deze eerste online veiling echter veel te laag om nog kwaliteit te kunnen bieden.

In het eerste kwartaal van 2013 deden zich in ons land 35 grote branden voor. Dit zijn branden waarbij de schade wordt geraamd op € 1 mln of meer. Dat is sinds 2003 het hoogste aantal miljoenenbranden dat heeft plaatsgevonden in de eerste drie maanden van het jaar. Deze branden zorgen naar verwachting voor een totale schadelast van € 99 mln en vormen na 2003 (€ 223 mln) en 2011 (€ 134 mln) de grootste schadelast voor verzekeraars in de afgelopen jaren.

"Tot nu toe worden experts en Nivre-deskundigen gezien als in te kopen kennis, op het moment dat dat nodig is. Als branche en als vak worden wij te weinig gezien als strategisch partner van onze klanten. Als we geloof hebben in ons kunnen en in onze waarden, dan zullen we die rol nadrukkelijker moeten opeisen." Dat vindt Jeroen Fröhlich, vice-voorzitter van het Nivre.

De afgelopen weken waait er veelvuldig een zeer koude, droge wind vanuit het oosten/noordoosten, die veel branden veroorzaakt, niet alleen in natuurgebieden, maar ook aan woningen. Volgens contra-expert Klaas Coolen van Coolen Expertise vallen opvallend veel rietgedekte woningen momenteel aan brand ten prooi.

Expertise- en claimsbehandelingbedrijf CED gaat zijn organisatie per 1 juli anders inrichten. Vanaf die datum telt de Nederlandse tak nog drie bedrijfsonderdelen: CED Expertise, EMN Expertise en Customer Contact & Claims management.

Softwareleverancier ABZ heeft HerstelVerzekerd vernieuwd en omgedoopt tot SCS Herstel. Aanleiding is de lancering van het schadeplatform Solera Claims Services (SCS) door moederbedrijf Solera, waarmee verzekeraars en gevolmachtigden schades geautomatiseerd kunnen afwikkelen. Ook de overige ABZ schadediensten zoals SCS Expertise en SCS Schademelden (voorheen ABClaims) zijn aan dit platform gekoppeld.

Per 1 januari 2013 vervangt een nieuwe Gedragscode schade-expertiseorganisaties de bestaande gedragscode uit 2003. In de nieuwe code wordt onder andere het recht op contra-expertise/second opinion en de relatie tussen de expert en de verzekeraar duidelijker weergegeven.

Bouwkundig expert Bart van den Elshout, voorheen mede-eigenaar van Q & S Experts in Utrecht, is van start gegaan met eenmansbedrijf One Expertise. Vanuit twee vestigingen - in Tiel en Amsterdam - gaat hij zich bezighouden met bouwkundige vooropnamen en (contra) expertisewerkzaamheden. Daarnaast kan Van den Elshout worden ingeschakeld als gerechtelijk of partijdeskundige. Bij Q & S, dat ruim vier jaar geleden van start ging met vier voormalig PWP collega's, blijven medeoprichters Loek Broos, Sven Hermes en André Warnaar werkzaam als experts.