Raakt de financiële dienstverlening de btw-vrijstelling kwijt? De Europese Commissie zou het op weg naar het vormen van een sterk economisch blok wel zien zitten. Voor verzekeraars en adviseurs zou dat voordelen kunnen bieden, denkt PwC: "De kans bestaat dat het de dienstverlening per saldo goedkoper maakt."
Geen incassobureau, maar een betalingsregeling op maat. Geen focus op de vordering, maar begrip voor de niet-betalende klant. Sociaal incasseren is een trend aan het worden. Ook de verzekeringssector begint de voordelen ervan in te zien. Niet onbelangrijk is dat zowel de debiteur als de schuldeiser profiteren van een sociale incassopraktijk.
Synthetische data: fictieve of met algoritmen en AI bewerkte datasets die heel erg op 'gewone' data lijken, zonder dat ze persoonsgegevens bevatten. Synthetische data zijn ideaal om IT-systemen mee te testen en AI-modellen mee te trainen. Zeker voor verzekeraars, met al hun privacygevoelige data. Waarom kan het gebruik dan nog wel een kontje gebruiken?
Het is een misverstand dat seksueel grensoverschrijdend gedrag minder voorkomt in de verzekeringsbranche. Dat zegt Regeringscommissaris seksueel grensoverschrijdend gedrag en seksueel geweld, Mariëtte Hamer. Ze lanceert een online tool waarmee bedrijven hun sociale veiligheid kunnen vergroten.
Sinds iets minder dan een jaar is TenneT de nieuwste captive die onder toezicht van DNB staat. De netbeheerder richtte de verzekeringstak TenneT Re op voor alle offshore activiteiten. Bestuurder Dennis van Der Graaf legt uit dat de captive uit noodzaak is geboren.
De financiële sector kan voorlopig opgelucht ademhalen: er komt geen nationale wetgeving die bedrijven verplicht klimaatdoelen op te nemen in hun strategie. Maar de druk om te verduurzamen blijft. De recente verkenning van het ministerie van Financiën maakt duidelijk dat de overheid vooral inzet op vrijwillige afspraken en samenwerking, maar ook op betere resultaten.
Als een van de toezichthouders binnen de financiële sector is het voor De Nederlandsche Bank (DNB) belangrijk om in kaart te brengen hoe verzekeraars enerzijds AI toepassen en anderzijds de bijkomende risico's weten te beheersen. Een in 2024 uitgevoerd themaonderzoek hiernaar levert de financiële waakhond belangrijke eerste inzichten op. "Beperk de risicobeheersing niet tot de eisen voor hoog risico-systemen in de AI Act."
Milieudefensie gaat in cassatie tegen Shell in de inmiddels beruchte klimaatzaak. Wat kunnen verzekeraars leren van dit proces? Wat betekent de zorgplicht als het gaat om het tegengaan van klimaatverandering? Verzekeraars kunnen veel doen en die zorgplicht is er zeker, zeggen twee advocaten. "Je bent niet alleen op de wereld."
Bijna de helft van de verzekeraars hanteert soms een hogere winstmarge bij trouwe klanten dan bij nieuwere. Dat blijkt uit een onderzoek van toezichthouder AFM, die opheldering wil van de verzekeraars. Mogelijk overtreden zij met deze margepersonalisatie de wet.
Bedrijfsopvolging is een belangrijk thema binnen het intermediair. De Kamer van Koophandel stelde in 2022 vast dat de gemiddelde ondernemer in de financiële dienstverlening ouder is dan 57 jaar. M&A-manager Henny Kloppenburg van fusie- en overnameadviesbureau BHB Dullemond bespreekt zes stappen die je bij bedrijfsopvolging sowieso niet moet overslaan.
