Data, digitalisering en diensten. Met deze drie thema's wil Nationale-Nederlanden de intermediaire markt inspireren en ondersteunen. Harry van der Zwan, directeur Business Partners: "Adviseurs verwachten van ons dat wij als marktleider het voortouw nemen op actuele thema's in de markt."
Als een storm het halve land schade berokkent, draait de schadeafhandeling van Nh1816 overuren. Maar waar voorheen berichten met bijlagen handmatig werden verwerkt, gebeurt dat nu met AI, die ongestructureerde data omzet in gestructureerde data. "Leuk voor ons, maar we zetten het vooral in om de klantervaring te verbeteren."
Een heet hangijzer onder hypotheekadviseurs: waarom is het zo lastig om geautomatiseerd actuele leningdata te krijgen van hypotheekverstrekkers? Florius maakte het deze maand wel mogelijk. Adviseurs die met Faster Forward Elements werken kunnen de meest recente gegevens in hun eigen crm-systeem ontvangen. En dat was eigenlijk helemaal niet zo moeilijk, vertelt Florius-directeur Karin Polman.
De niet-optimale data-ontsluitingen tussen distributiepartners en verzekeraars, maar ook de uitvoeringsproblemen bij het UWV zorgen voor een minder goed functionerende keten van inkomensverzekeringen. Hoofd Underwriting & Pricing bij elipsLife, Marcel van Delft, luidt de noodklok. Om klanten te bieden wat ze van ons mogen verwachten, is het volgens hem van belang dat beide zaken zo snel mogelijk verbeteren. "Om dit te verbeteren moeten de verschillende partijen met elkaar in gesprek en dat zijn wij ook aan het doen. Zowel met onze business partners, met andere verzekeraars via het Verbond en ook met het UWV."
De digitalisering van de verzekeringsmarkt en het toenemend datagebruik vragen om beleidsregels voor de lange termijn. Dit volgt uit een oproep van AFM-bestuursvoorzitter Laura van Geest bij de presentatie van het jaarverslag 2022. Naar verwachting nemen digitalisering en datagebruik bij verzekeraars sterk toe de komende tien jaar.
Ed Bruinen, Head of Statutory Reporting bij NN, vertelt hoe een hoge automatiseringsgraad zorgt voor interessanter werk, waardering én een prima privé-werkbalans.
Dataspecialist Matrixian laat in haar kwartaalcijfers zien dat de woningmarkt verder afkoelt. Het onderzoek toont onder andere aan dat verkoopprijzen dalen, het aantal te koop staande woningen toeneemt en het overbieden sterk afneemt. Ook is de gemiddelde verkooptijd van woningen gestegen. Dat betekent dat woningzoekers meer tijd en rust hebben gekregen om hun droomhuis te vinden.
Van een daling van de huizenprijzen is in geen enkele Nederlandse provincie nog sprake. Die conclusie trekt Ortec Finance in de vandaag verschenen Jaaralert. Wel is sprake van regionale verschillen. Vorig jaar stegen de huizenprijzen weliswaar minder dan in 2021, maar er is nog altijd sprake van een stijging met 4,3 procent.
Feit: de systemen in de markt voldoen niet volledig aan de eisen aan datakwaliteit en -veiligheid van de toezichthouders. Vaak zijn daarvoor workarounds en menselijke tussenkomst nodig. Met alle risico's voor de betrouwbaarheid van de data. Elbert-Jan Offereins en Arnold Barendrecht leggen uit hoe betrouwbaarheid en toekomstbestendigheid met de cloudoplossing Imago Insights niet langer een illusie zijn.
De marktleider in hypotheekadviessoftware Adviesbox wordt onderdeel van Dias Group, de marktleider in software voor assurantieadviseurs. Dias-ceo Ruud van der Kruk en zijn team gaan direct aan de slag om Adviesbox in de cloud te krijgen. Verder verandert er voor de gebruikers nog niet veel, vertelt Van der Kruk. Vier vragen.
