Een zelfstandige verzekeraar die de honderd jaar aantikt is een unicum in Nederland. De Goudse presteert het in 2024. De huidige bestuursvoorzitter Geert Bouwmeester is de kleinzoon van de oprichter. De continuïteit is volgens hem mede te danken aan het feit dat de verzekeraar nog steeds een familiebedrijf is. In Gouda vertelt hij over de plaats van De Goudse in het Nederlandse verzekeringslandschap.
Sinds 1 april luistert de Tuchtraad Financiële Dienstverlening naar een andere naam: Tuchtraad Verzekeraars.
Toe aan het voorjaar? Meld je dan aan voor de AM Verzekeringsrally! Op dinsdag 28 mei trekken we met branchenoten door al het moois dat Brabant te bieden heeft. Doe jij al mee? Heb je een begeerlijke oldtimer, een hypermoderne EV, of wil je een keer een mooie klassieker huren? Alles is mogelijk. Start en finish zijn dit jaar op dezelfde plaats.
Vorig jaar is via internet voor 3,2 miljard euro aan verzekeringen verkocht: 4 procent minder dan in 2022, zo blijkt uit cijfers van Thuiswinkel.org. De daling is volgens de brancheorganisatie vooral te wijten aan een kleiner aantal gesloten zorgverzekeringen en een afname van de online levenproductie, met name in overlijdensrisicoverzekeringen. De verkoop van verzekeringen buiten internet om blijkt nog sterker te zijn gedaald.
Softwareorganisatie Blinqx heeft Joost Heijligers benoemd tot commercieel directeur van haar tak Hypotheek & Verzekering.
Verzekeraars die de chatbot omarmen, kunnen wel eens van een koude kermis thuiskomen. Consumenten zitten helemaal niet te wachten op Lucy, Ilona of Victor die hen digitaal te woord staat. Ze hebben veel liever iemand live spreken. Telefonisch om precies te zijn.
Lang geleden, in de succesvolle jaren negentig, domineerden verzekeraars met hun veelbelovende campagnes de reclameblokken. Tientallen miljoenen gaf elke verzekeraar uit aan merkenbouw en (sport)promotie. Maar de afgelopen decennia leerden ze dat rechtstreeks klantcontact veel effectiever was.
Achmea-bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo had een prima dag donderdag. De topvrouw presenteerde sterke resultaten over vrijwel de hele breedte van de verzekeraar. Daar zaten voor het eerst ook reputatiecijfers bij. Tetteroo is er trots op. "Innovatie en klantbelang gaan voor mij hand in hand met het goede doen voor de maatschappij. Dan is het wel heel mooi dat dat ook terugkomt in de goede reputatiescores van onze merken." Acht vragen over premieomzet, overhead en de reputatiescore van 2023.
Meer klanten, hogere premie en een jaar zonder zware stormen hebben Achmea tot zeer sterke jaarcijfers gebracht. Het operationeel resultaat van de divisie Schade & Inkomen liep op tot 309 miljoen euro (+20%). Groei was er overigens in alle segmenten. De totale bruto premieomzet kwam uit op 22,3 miljard euro (+6%). Bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo spreekt van een 'sterke executiekracht.'
Een herpositionering moet Nationale-Nederlanden nog dichter bij het intermediair brengen. Bestuurslid Léon van Riet en Harry van der Zwan, chief commercial officer brokers & partnerships, over de noodzaak om "nog meer strategisch partner" van het intermediair te worden. "Vanwege technologische- en markveranderingen werken we intensiever samen."
