De AFM verwacht meer inzet van kredietaanbieders bij betalingsachterstanden bij hun klanten. Dit stelt de toezichthouder bij de publicatie van de leidraad Consumenten en Incassotrajecten. Hierin maakt de AFM duidelijk want in haar optiek de gewenste aanpak van betalingsachterstanden is.
De Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) verwacht ook dit jaar geen terugloop van het aantal klachten en geschillen van wanbetalers met een premieschuld voor de zorgverzekering. Van januari tot nu gaat 13% van alle vragen, klachten en geschillen over premieachterstanden. Over geheel 2015 kwam dat percentage uit op 15%.
Door betalingsproblemen aan zijn hypotheekverstrekker Direktbank is een man uit Oosterbeek genoodzaakt zijn huis via volmacht te verkopen. Volgens de regels is de hypotheekverstrekker verplicht de woning op de markt aan te bieden. Dit gebeurt echter niet, waardoor de woning voor een lager bedrag dan de getaxeerde marktwaarde wordt verkocht. De man eist een mindering van € 50.000 op zijn restschuld, maar moet van de Geschillencommissie van het Kifid <a href="https://www.kifid.nl/fileupload/jurisprudentie/GeschillenCommissie/2016/uitspraak_2016-402__bindend_.pdf" target="_blank" rel="noopener">genoegen nemen met € 20.000</a>.
Het kabinet heeft in een reactie op het <a href="http://amweb.nl/branche-724322/afm-help-hypotheekklanten-die-betalingsachterstand-hebben" target="_blank">AFM-rapport</a> over betalingsachterstanden bij hypotheken gesteld dat de sector zelf aan de slag zal moeten om een cultuurverandering, en daaruit volgend het herstel van vertrouwen, te bewerkstelligen. Alleen regelgeving is daarvoor niet genoeg.
Voor het eerst in 10 jaar tijd daalt het aantal mensen met een betalingsprobleem op de hypotheek. In totaal zijn er nu nog 112.681 mensen die moeite hebben om hun hypotheeklasten te betalen. Dit blijkt uit de BKR Hypotheekbarometer van oktober 2015.
Minister Dijsselbloem wil niet zeggen welke hypotheekaanbieders problemen hebben met de dienstverlening richting klanten met een betaalachterstand. De Kamervraag daarover van PvdA-partijgenoten Henk Nijboer en Albert de Vries werd door de minister niet beantwoord.
Het Bureau Krediet Registratie (BKR) heeft geconstateerd dat er het afgelopen jaar 16.942 consumenten met een betalingsachterstand op de hypotheek bij zijn gekomen. Het totaal komt daarmee op 108.754 mensen met moeite om de hypotheeklasten te dragen.
Hoewel vanochtend <a href="http://amweb.nl/schade-724356/verbond-enthousiast-en-kritisch-over-wetsvoorstel-afwikkeling-massaschade">een ander onderzoek</a> nog meldde dat Nederlanders best verstandig met hun geld om gaan, komt de Hypotheekshop nu met onderzoek waaruit andere conclusies te trekken zijn. Zo heeft één op de acht huizenbezitters moeite om de maandelijkse vaste lasten te betalen.
De AFM geeft op zijn site uitleg over de uitzondering op het provisieverbod. Wanneer geldt deze wel en wanneer niet?
