Het SEH congres had dit jaar als thema 'De rol van de financiële huisarts'. In een vlammende en humoristische presentatie trok oud-staatssecretaris van Financiën Steven van Eijck parallellen tussen de huisarts en de financieel adviseur.
Uit onderzoek van Bureau D&O blijkt dat de polisdichtheid al jarenlang nauwelijks groeit. Is 'polisdichtheid' daarmee een achterhaald begrip geworden? Volgens Senior Consultant Arno Brons van Voorzie is dit zeker een trend. "Adviseurs moeten momenteel veel keuzes maken. Bijvoorbeeld over de focus in hun verdienmodel. De polisdichtheid is simpelweg niet meer relevant. Wat wel? Een goede kwaliteit van de relatie. En daarbij maakt het niet uit hoeveel posten die klant heeft."
De stelling 'Het provisieverbod komt de kwaliteit van het advies ten goede' prikkelde veel respondenten om te reageren op de Waarde van Advies Marktmeter (mei 2013). Een meerderheid (61%) van de 131 respondenten is het met de stelling eens.
Peter Schokker van RISK Verzekeringen vertelt hoe zij als serviceprovider samen op willen trekken met adviseurs. Het gaat om 'ken uw klant'. Hierbij nemen zij een groot stuk van de taken van het intermediair over, waardoor de adviseur zich kan richten op het geven van een goed advies.
Henk Verheijden, directeur Van Spaendonck Services, vertelt over het belang van een up-to-date database van klantgegevens. Het vormt de basis voor kwalitatief advies. Door hierin te faciliteren, kunnen adviseurs ook tijd overhouden. Bijvoorbeeld om extra aandacht aan complexe advieszaken te besteden.
Jack Hommel, directievoorzitter Avéro Achmea, vertelt over de waarde van advies. En het belang van een gezamenlijke aanpak. Nieuwe proposities, waarvan twee worden uitgelicht, gaan intermediairs ondersteunen om succesvol in te spelen op de grote veranderingen die op hen afkomen.
<iframe src="http://www
Het aantal intermediairs neemt verder af tot 7000 in 2016 een afname van 15% vergeleken met de situatie nu. Dat is de prognose van Baken Adviesgroep en Adviesbureau Fred de Jong in hun analyse van de financiële markt. Tegelijkertijd blijft de behoefte aan advies bij complexe financiële producten bij een groot deel van de Nederlandse bevolking onveranderd groot. Meer dan de helft kan niet zonder, aldus het Nibud.
Het Financieele Dagblad publiceert een reeks artikelen over de gevolgen van het aankomende provisieverbod voor complexe producten. In het eerste artikel wordt belicht dat consumenten niet willen betalen voor advies over financiële producten. Ook in andere media is hierover te lezen, zoals bijvoorbeeld in De Telegraaf.
De twee grootste uitdagingen voor het intermediair zijn het meegaan met de veranderende wensen van de klant en het zichtbaar maken van zijn toegevoegde waarde. Bijna tweederde van de financieel adviseurs geeft aan dat een goede klantrelatie kan zorgen voor een hogere kwaliteit van het advies. Dit blijkt uit onderzoek dat MetrixLab en GfK Panelservices wat in opdracht van Avéro Achmea is uitgevoerd.
