Mapfre, de absolute marktleider in de Spaanse verzekeringsmarkt, gaat met veel marketingkracht een internetverzekeraar in de markt zetten. De autoverzekering is het voornaamste product. Over tien jaar moet het label Verti Seguros zo'n 20% tot 25% van de autoverzekeringsmarkt in handen hebben.
Voor het eerst in meer dan tien jaar is in 2010 het aantal autodiefstallen weer gestegen, meldt de Rijksdienst voor Wegverkeer (RDW). Vorig jaar werden in totaal 11.733 personenauto's gestolen; dat zijn er 706 meer dan in 2009, een stijging van 6,4%. De dieven hebben het vooral gemunt op auto's van maximaal drie jaar oud, waar op de tweedehands markt in binnen- en buitenland veel vraag naar is. Van deze categorie wordt minder dan 40% teruggevonden.
In de Verenigde Staten boekt autoverzekeraar Progressive succes met een nieuw systeem waarmee het rijgedrag van chauffeurs is te registreren. Die kunnen daarmee een premiekorting van 30% verdienen. Privacyproblemen worden beperkt, doordat niet van satelliettechniek gebruik wordt gemaakt. In een jaar tijd zijn al 100.000 verzekerden op de zogenoemde 'Snapshot'-polis overgestapt.
Delta Lloyd introduceert onder het Xclusief-label (maatwerkproducten voor 'welgestelde Nederlanders') een verzekering voor auto's waarmee niet meer dan 10.000 kilometer per jaar wordt gereden: de Autoverzekering Vrije Tijd. Zowel oldtimers als nieuwe auto's en sportauto's kunnen hiermee naar keuze all risk, WA of WA beperkt casco worden verzekerd.
Online autoverzekeraar Allsecur (Allianz) heeft de vergelijkingstool van Premie.nl geïntegreerd op zijn website. Hierdoor hebben consumenten de mogelijkheid het aanbod van Allsecur direct te vergelijken met dat van andere aanbieders. Allsecur claimt de eerste verzekeraar te zijn die deze mogelijkheid op de eigen site biedt. Assurantiekantoren maken al langer gebruik van vergelijkingstools op hun site.
Bovemij-dochter Polis Direct heeft in de verzekeringssystemen een koppeling ingevoerd waardoor fraudeurs, wanbetalers en veel-claimers direct gesignaleerd worden. Omdat nieuwe klanten via internet of het callcenter binnenkomen, was een realtime oplossing noodzakelijk, meldt de verzekeraar.
De Britse mededingingsautoriteit (Office of Fair Trading) heeft zeven autoverzekeraars en twee softwarebedrijven op de vingers getikt voor de onderlinge uitwisseling van gegevens. De toezichthouder achtte het risico van prijsafspraken door die gegevensuitwisseling reëel. De Associatie van Britse Verzekeraars spreekt tegen dat prijsafspraken ook daadwerkelijk zijn gemaakt.
Onder Duitse assurantiebemiddelaars groeit de onvrede over het beleid van marktleider Allianz. "Allianz is vandaag de dag in Duitsland verder verwijderd van zijn interne en externe klanten dan ooit tevoren", aldus een woordvoerder van de gebonden agenten. Die werden vijf jaar geleden met een drastische reorganisatie geconfronteerd.
Tweede Kamerlid Sharon Gesthuizen (SP) heeft een serie aanvullende vragen gesteld aan minister Maxime Verhagen (Economische Zaken) over het NMA-onderzoek naar schadesturing op de markt voor autoruitschadeherstel. In een eerder antwoord op vragen van Gesthuizen had Verhagen zich volledig gebaseerd op dit onderzoek uit 2009, dat onder economen niet onomstreden is.
De gestuurde verzekeringsmarkt is het afgelopen jaar weer verder gegroeid, meldt Care-directeur Johan van Klinken in zijn nieuwjaarstoespraak. "Steeds meer partijen gaan hun schades sturen." Bij zijn eigen autoschadeherstelketen steeg de gestuurde omzet van verzekeraars vorig jaar met ruim 8%.
