Automatisering en digitalisering van betalingen en correspondentie leidt er toenemende mate toe dat Nederlanders niet meer volledig grip hebben op hun budget. Dit blijkt uit het rapport Financiële administratie 2018 van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud). Volgens het Nibud zouden ouders en scholen hun kinderen weer administratieve vaardigheden moeten bijbrengen.
Ik heb helemaal niets met auto's maar ben stapelverliefd op mijn Tesla. En op de communicatie met Tesla. Dat bedrijf kent, helpt en waardeert mij. Informeert me tijdig over aanpassingen, stelt me continu vragen over mijn ervaringen en over hun dienstverlening, en biedt me tal van nieuwe producten die mij helemaal niets extra's kosten.
De eerste aanbieder die een hypotheekaanvraag accepteert op basis van overheidsdata komt vlug. Deze snelle hypotheekacceptatie wordt een gamechanger
Brand New Day, dat sinds enkele dagen een bankvergunning heeft van DNB, wil komende jaren het pensioenadvies verder digitaliseren. "Over twee jaar moet onze pensioenrobot die de pensioenbehoefte kan inventariseren klaar zijn", zegt Kalo Bagijn, directeur van Brand New Day.
Als algoritmes bepalen of en hoeveel geld iemand kan lenen, dan moet de geldverstrekker zelf wel goed kunnen uitleggen hoe een beslissing tot stand is gekomen. Op algoritmes gebaseerde geldverstrekking kan namelijk leiden tot willekeur. Dat stelt het ministerie van Financiën in een advies aan de Europese Commissie over fintech.
We zijn als dienstverlener betrokken bij bijna alle belangrijke momenten in iemand zijn leven. De aankoop van een droomhuis, het realiseren van een goed pensioen, het verzekeren van iemands belangrijkste bezittingen, maar ook bij een geboorte of het verlies van een dierbare. Op deze momenten in je leven spelen gevoel en vertrouwen een bepalende rol. Gevoel en vertrouwen zijn niet in een vergelijker te stoppen. Hoe anders is dat met producten, die je op tal van manieren eenvoudig kan vergelijken op prijs of voorwaarden.
Tweede Kamerlid Steven van Weyenberg (D66) heeft aan minister Lodewijk Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid opheldering gevraagd met betrekking tot de vaststelling van het dagloon voor een Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA-)uitkering. Van Weyenberg vraagt zich af waarom een Werkloosheidswet (WW-)uitkering die wordt uitbetaald na het refertejaar, maar (gedeeltelijk) betrekking heeft op een periode in het refertejaar, in zijn geheel niet wordt meegerekend bij de vaststelling van het dagloon voor een Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA-)uitkering.
Volmachtbedrijf en serviceprovider RISK biedt consumenten vanaf vandaag de mogelijkheid een autoverzekering af te sluiten via Facebook Messenger. Een chatbot leidt je van begin tot eind - zonder inmenging van een medewerker - door het proces. Komende maanden wil RISK ook andere verzekeringen aan de chatbot toevertrouwen.
Bij Adfiz aangesloten adviseurs denken dat adviesrobots over 10 jaar en volwaardig adviesgesprek kunnen voeren met de klant.
MN, de uitvoerder van de pensioenfondsen PME, PMT en Koopvaardij, heeft afgelopen jaar €15 miljoen afgeschreven van de €20 miljoen die het vanaf 2014 heeft geïnvesteerd in automatiseringsproject MN 3.0. Dit programma moest werkprocessen automatiseren en leiden tot minder werknemers en lagere kosten. Omdat MN 3.0 niet genoeg oplevert, gaat het nu in afgeslankte vorm verder.
