Alles over Artificial intelligence

De financiële branche wordt een stuk toegankelijker voor nieuwe toetreders dankzij de gebruiksmogelijkheden van AI. Daarom verwacht ik een toename van (vooral jonge) adviseurs.

Annemarie Berns (44) is de nieuwe algemeen directeur van outsourcingbedrijf Proud Experts. Ze is geboren onder de rook van Nijmegen en als tweede dochter uit een agrarisch gezin van dertien kinderen, zit ondernemen in haar bloed. Volgend jaar viert ze haar 20-jarig jubileum in de financiële sector. Vijf vragen over haar ambities en plannen voor het bedrijf.

Insurtech Lemonade heeft de omzet vorig jaar in Europa ruim verdubbeld, maar volgens Head of Europe Ron Voortman zal de groei dit jaar nog indrukwekkender zijn. De laatste twee jaar stonden in het teken van het opstarten van de activiteiten in het Verenigd Koninkrijk en het groeien van de Franse markt, maar de komende periode wordt de focus ook weer naar het Nederlandse bedrijf verlegd.

Daar is hij dan: dan allerlaatste aflevering van de AM zomerserie 2024. Gedurende een deel van de zomer gaven smaakmakers uit de sector antwoord op uiteenlopende vragen. Hoe gaan branchegenoten met deze zomerluwte om? En hoe blikken ze terug op het afgelopen halfjaar? In aflevering 21: marketing directeur bij Hypotheekvisie, Uriël Ballast.

Financieel detacheerder & opleider Welten Groep uit 's-Hertogenbosch zit in een stroomversnelling. De vier organisaties die de Welten Groep van oorsprong vormen, zijn sinds de komst van de nieuwe CEO Thijs Vermaat afgelopen mei steeds verder geprofessionaliseerd. Daarbij heeft Vermaat een stevige ambitie geformuleerd: 'Ik mik op een verdubbeling van de organisatie'.

Onderzoek van Sedgwick in de Franse markt concludeerde laatst groot in de media: 'Vraag naar persoonlijk contact neemt toe bij zowel acceptatie verzekeringen als melden schadeclaim'. Woorden die uit mijn hart zijn gegrepen, maar ik sluit mijn ogen niet voor een andere realiteit: de opmars én kracht van technologische ontwikkelingen. Een vooruitgang die niet langer als een hype gezien kan en mag worden: ChatGPT en AI zijn de nieuw werkelijkheid. Het is nu aan ons om de menselijke en technologische krachten gezamenlijk in ons voordeel te laten werken.

De zomervakantie is inmiddels in volle gang. Hoe gaan branchegenoten met deze zomerluwte om? En hoe blikken ze terug op het afgelopen halfjaar? In de zomerserie op AMweb geven smaakmakers uit de sector antwoord op uiteenlopende vragen. Dit maal is Spotr-CEO Dirk Huibers aan het woord.

Niemand hoeft te worden overtuigd van het belang van het voorkomen en aanpakken van verzekeringsfraude. Verzekeringsfraude kost verzekeraars jaarlijks veel geld én daardoor zijn alle verzekerden (lees: iedereen) dus slechter af. We betalen allemaal simpelweg meer premie.

Jaren geleden publiceerde Trend-Rx met een collega consultant een rapport waarin we het de facto einde van schadeverzekeraars voorspelden. Briljante technologie en ongelimiteerde data met de bijbehorende even ongelimiteerde analyse zouden schadegevallen vrijwel volledig voorkomen en schadeverzekeraars, en daarmee assurantieadviseurs, overbodig maken. We genereerden er de nodige aandacht mee en stelden daarna al snel vast dat we eigenlijk behoorlijk veel onzin hadden verkondigd. We waren vol in de val van techno-optimisme gestapt.

Geautomatiseerde systemen brengen veel goeds. Zoals het Nederlandse Forest Foresight, dat met AI en satellietbeelden voorspelt waar tropische regenwouden massaal gekapt gaan worden. Het stelt lokale organisaties en overheden in staat om tijdig in actie te komen. En zo zijn er inmiddels voorbeelden te over die de toegevoegde waarde van geautomatiseerde, of onbemenste toepassingen, stevig onderstrepen.