Elke verzekeraar en intermediair heeft innovatie nodig om van toegevoegde waarde te blijven. Hoe hebben ze dat opgetuigd en waar houden de innovatiemanagers zich mee bezig? In am:49 staat een drieluik. Nederlands grootste intermediair Aon trapt af: "We hebben de laatste tijd veel focus gehad op integratie. Nu moeten we door naar innovatie."
"Denk goed na over hoe we AI (artificial intelligence) in de maatschappij gaan gebruiken, maar ga het wél gebruiken", adviseerde Arjan van Hessen vorige maand tijdens am:innosurance in Eindhoven. In zijn lezing over AI ging de taal- en spraaktechnoloog in op de kansen van AI, maar ook op beperkingen en ethische dilemma's. Zijn 'college' is nu hieronder integraal terug te kijken.
Verzekeraars hebben een speciale rol bij het oplossen van maatschappelijke uitdagingen zoals de energietransitie en de oplopende zorgkosten. Dat hield Ruud Koornstra, de Nationale Energie Commissaris het publiek gisteren voor tijdens am:innosurance. Volgens Koornstra moeten de maatschappijen de problemen vanuit een andere invalshoek benaderen en er vervolgens polissen bij bedenken.
In een gratis digimagazine van am: blikken sprekers vooruit op het innovatie-event.
Integreren en innoveren, gaat dat samen? Met andere woorden: hoe vernieuw je in een branche die consolideert? Tijdens innosurance gaan topbestuurders Lard Friese (NN) en Rogier Sparreboom (Aon) in op die vraag. Hun bedrijven hebben de handen vol aan integratie van een overgenomen branchegenoot, maar dat moet er volgens hen beslist niet toe leiden dat vernieuwing erbij inschiet.
De boodschap van het toekomstige gasloze wonen wordt er stevig ingeprent door het Kabinet, transitiedeskundigen, de milieuorganisaties en de installatiebranche. Tegelijkertijd zijn er ook groeiende zorgen over de betaalbaarheid van alle maatregelen die burgers moeten nemen om hun woning energieneutraal te maken. Volgens Ruud Koornstra, op 12 juni spreker tijdens am:innosurance, kun je als huizenbezitter het geld lenen als extra hypotheek.
Hij houdt zich bezig met de 'talige kant' van Artificial Intelligence (AI). Die talige kant is volgens dr. Arjan van Hessen gerelateerd aan de kennis van de wereld die we halen uit, wat hij noemt, 'de producten van de menselijke geest' (kranten, boeken, interviews en architectuur). Dit in tegenstelling tot AI die zich meer richt op de 'producten van de natuur' (temperatuur, vochtigheid, hersenen, gesteente, vloeistof). Volgens Van Hessen vormt de enorme ontwikkeling op met name het talige gebied een serieuze bedreiging. Want, zo zegt hij, AI gaat heel ver. Het is een onvermijdelijk gevolg en voor veel professionals geldt volgens hem dat ze op zoek moeten gaan naar hun eigen meerwaarde. Mits goed geïmplementeerd is AI steeds beter in staat om ons gedrag te voorspellen. Verzekeraars worden straks 'de voorspeller'.
Wat zijn de vraagstukken waar de financiële dienstverlening voor staat om succesvol te innoveren? Tijdens am: innosurance geeft een keur aan topsprekers zijn of haar visie op vooruitgang. Jochem Davids, CEO van insurtech InsureApp is een van de sprekers. Geduld is wat hem betreft een belangrijke succesvoorwaarde bij innovatie.
Hoe innoveer je in een branche die steeds consolideert? Welke nieuwe modellen zijn er in risk en peer-to-peer-verzekeren? Die prangende vragen staan centraal tijdens am:innosurance op 12 juni 2018 in Eindhoven. In aanloop naar het event bundelde de am:redactie zes artikelen over innovatie uit am:magazine.
We zijn in Nederland al wereldkampioen innovatie, vindt Energiecommissaris Ruud Koornstra. De volgende stap is wereldkampioen verduurzaming worden.
