Alles over Adfiz

Om adviseurs te ondersteunen bij adviesgesprekken over bijvoorbeeld cyber en asbest, heeft brancheorganisatie Adfiz drie stappenplannen rondom risicomanagement gepubliceerd.

De brief die minister van Financiën Hoekstra naar de Kamer stuurde over de adviessector, bevat aanknopingspunten voor verdere verbeteringen. Bijvoorbeeld om tot een level playing field te komen met verzekeraars wat de betreft nazorgverplichting. Dat schrijft Adfiz-directeur Enno Wiertsema in zijn maandelijkse column voor de branchevereniging. Ook in de pensioenwet zijn soorgelijke mazen te vinden die Wiertsema graag onder de aandacht wil brengen bij de minister.

Zo'n 70 procent van de Adfiz-leden heeft in 2018 meer omzet gedraaid dan een jaar eerder. De gemiddelde omzetstijging van de groeiende kantoren bedroeg 9 procent. Dat blijkt uit jaarlijkse Nieuwjaarspeiling van de branchevereniging. Bij 21 procent van de kantoren bleef de omzet ongeveer gelijk, 9 procent noteerde een omzetdaling van gemiddeld 5 procent.

Om de waarde van advies nog meer te benadrukken, voert Adfiz dit jaar een nieuwe slogan. Die luidt: 'Je adviseur is je beste verzekering'. De brancheorganisatie kondigde het motto aan tijdens de Nieuwjaarsbijeenkomst donderdag in Bussum. Komend jaar wil Adfiz in een pilot met IBM Watson ontdekken welke mogelijkheden robottechnologie biedt voor adviseurs.

Inkomensverzekeraar Movir is dit jaar de grote winnaar van het doorlopende Adfiz-prestatie onderzoek. De verzekeraar werd door Adfiz uitgeroepen tot winnaar in de categorieën Beste Partner Afhandelen Claims  en (samen met Allianz) Zakelijk inkomen. Ondanks 4 nominaties kwam Nh1816 in geen enkele categorie als winnaar uit de bus. 

Het onderwerp verplichte provisietransparantie bij schadeverzekeringen is voor brancheorganisatie Adfiz geen taboe. Dat hield voorzitter Wim Heeres de leden vanmiddag voor tijdens de nieuwjaarsborrel in theater Spant in Bussum. Volgens Heeres moet er dan wel gekozen gekozen worden voor een vorm van transparantie die daadwerkelijk in het belang is van de klant. Hij zie de groeiende onverzekerbaarheid als een groter probleem in de sector.

Branchevereniging Adfiz start een campagne om samen met Aplaza de ketenefficiency te versnellen. Het Aplaza-platform wisselt gegevens uit tussen de systemen van de verzekeraars en serviceproviders en de software van het intermediaire kanaal. Volgens Adfiz is iets minder dan de helft van haar leden nog niet aangesloten bij Aplaza. Omdat de redenen per kantoor verschillen, gaat de brancheorganisatie deze leden één op één benaderen om eventuele drempels weg te nemen.

Brancheorganisaties Adfiz en OvfD zijn in gesprek met de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en het Verbond van Verzekeraars over de klantbenadering van consumenten met een aflossingsvrije hypotheek. Nu de AFM in een geheime brief aan de geldverstrekkers duidelijk heeft gemaakt wat er van hen verwacht wordt, kunnen er concrete afspraken gemaakt worden over de rol van de adviseur. Het gezamenlijke doel is volgens Adfiz dat klanten die een hypotheek sloten bij een adviseur, nu ook door hun adviseur geactiveerd worden.

Jong talent in de financiële dienstverlening vind je niet alleen in de glimmende hoogbouw van de verzekeraars. Het intermediair verjongt ook. Sanne Geerts (31) behoort tot die nieuwe generatie financieel adviseurs. Roger van der Linden (47) groeide ook op in een regionaal geworteld familiebedrijf. In am:44 spreken ze over wat het betekent om je ouders op te volgen. En wat is het perspectief voor jonge ondernemers in de adviesbranche?

Nadat hij twee weken geleden verstek liet gaan, is directeur van Adfiz Enno Wiertsema zaterdag wel te gast geweest bij consumentenprogramma Kassa. Wiertsema kreeg van het programma alsnog de kans om de ORV-kwestie te belichten vanuit de hoek van de adviseur. "Onderhoud is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van de klant en de adviseur", zei de directeur van de branchevereniging. Tegelijkertijd mochten mensen in een andere ruimte met hulp van de Hypotheekbond berekenen hoeveel zij kunnen besparen op hun oude overlijdensrisicoverzekering.