Avero Achmea

Avéro Achmea (<a href="https://www.deruimtemakers.nl/" target="_blank">de Ruimtemakers</a>) en Universiteit Twente bieden vanaf mei 2016 de <a href="https://www.utwente.nl/onderwijs/professional-learning-and-development/executive_opleidingen/pre-master-course-ruimtemakers/" target="_blank">premaster Risicomanagement</a> aan voor ervaren adviseurs die zich willen ontwikkelen tot risicomanager. "Met de samenwerking onderstrepen we onze stap naar verdere professionalisering van dit vakgebied", vertelt Achmea-directeur Jack Hommel.

Afgelopen zomer werd Peter Hendriks van Voets Assurantiën uitgeroepen tot Adviseur van het Jaar 2015. Nog dagelijks profiteert hij van deze eretitel. Tot zondag 7 februari wachtte Peter om zijn prijs te incasseren, maar dat was er dan ook een: de voetbalklassieker Ajax-Feyenoord. Samen met klant Hans Boere van Accessio Arbeidsdiensten ging hij erheen. Het werd "een superspannende wedstrijd". Eindstand: 2-1.

"Eén van de grote krachten van een Ruimtemaker is, dat je naast de klant zit in plaats van tegenover hem." Dat zegt Mickel de Jong, Team Manager Mobiliteit / Accountmanager bij IAK. Hij heeft net twee dagsessies achter de rug van de leergang De Ruimtemakers. Daarbij kwam onder meer RISK ID aan bod, sociale technologie die elke medewerker van elke discipline in een bedrijf de gelegenheid geeft zich uit te spreken over de risico's die hij of zij ziet.

Online veranderingen

André Vendrig, algemeen directeur van Verheul, is stellig van mening dat een verzekeringsman/vrouw niet automatisch een risicomanager is en vice versa. "Om risico's te beheersen, kun je een heleboel facetten vervatten in lijstjes en protocollen. Maar er is in elke organisatie ook een krachtige onderstroom die niet in scripts te vangen is. En juist daar kan een risicomanager of Ruimtemaker zijn meerwaarde tonen. Niet gericht op verzekeringen, maar met een brede blik op een onderneming en zeker met oog voor de zachte kanten. Die doen ertoe, meer dan heel veel mensen denken.

Leiderschap, wat is dat eigenlijk? En hoe kun je het ontwikkelen? Binnen 'De waarde van advies' belichten we de komende tijd verschillende aspecten van leiderschap. Van persoonlijk leiderschap, leiderschap binnen een organisatie tot marktleiderschap. We trappen af met een interview met Jack Hommel over het leiderschap van de toekomst.

Bij het kraanongeluk in Alphen aan de Rijn waren de risico's vooraf bekend. Er zat een gapend gat tussen de risico-analyse en actie ondernemen om het risico te beheersen. Het is essentieel dat alle 6 stappen volledig worden doorlopen: van denken naar doen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat medewerkers worden gemotiveerd in plaats van gefrustreerd om alle 6 risicostappen uit te voeren voor de doelen waarvoor ze verantwoordelijk zijn.

Risicomanagement is een containerbegrip geworden. Er zijn talloze modellen in omloop over risicomanagement, waardoor organisaties door de bomen het bos niet meer zien. We hebben alle modellen op een hoop gegooid en de essentie eruit geperst. U kunt het ook zo eenvoudig doen in uw organisatie!

Dat komt doordat de kans van optreden als ook de effecten zelden volledig objectief zijn te bepalen. Dat heeft te maken met het fenomeen risicoperceptie: de eigen, subjective wijze waarop je de wereld en dus ook risico's ziet. Een goed voorbeeld is de jonge en oude vrouw van Hill 1915.

Waar adviseurs voorheen bijna standaard een breed pakket aan diensten leverden - schade, pensioen, leven - is de druk om te kiezen de afgelopen jaren toegenomen. En zo zijn er nog wel meer tendensen die adviseurs ertoe dwingen na te denken over hun toekomst. "We merken dat de toekomst veel adviseurs bezig houdt", zegt Voorzie Consultant Gerard Rooks. "Ze vinden het moeilijk om een keuze te maken. Begrijpelijk, want wát moet je veranderen? En welke impact heeft dat op een organisatie?"