Vier jaar lang stond ASR op de eerste plek binnen de deelmarkt pensioenen van de IG&H Performance Monitor. Maar dit jaar valt de verzekeraar zelfs buiten de top drie. Folkert Pama, directeur Pensioenen bij ASR, vertelt hoe dit komt, welke maatregelen het bedrijf trof en wat ze hiervan hebben geleerd.
Dat verzekeraars een rol hebben in de energietransitie, daar is de gehele branche het wel over eens. Verzekeringen zijn immers belangrijk voor álle economische activiteiten. Maar hoe zorg je er nou voor dat je zoiets complex als de energietransitie verzekerbaar houdt en soepel laat verlopen? Jurjen Boog (Deloitte) en Wouter Bosschaart (Aon) leggen uit hoe verzekeraars en adviseurs daarbij kunnen helpen.
Als CEO van Gapstars stelt Hugo Hemmen al 10 jaar teams met professionals uit Sri Lanka en Portugal ter beschikking aan techbedrijven. Een service die hij sinds kort ook aan bedrijven in de financiële sector aanbiedt. Wat doet 'Gapstars for Finance' precies en in hoeverre maakt de verzekeringsbranche al gebruik van dit type diensten?
De verzekeringsbranche kijkt met grote belangstelling uit naar de resultaten van de IG&H Performance Monitor 2024. Hoe waardeert het intermediair de verzekeraars, verdeeld over deelmarkten zoals schade particulier, zakelijke schade, volmacht, inkomen en pensioen? Jan-Pieter van der Helm, managing director Insurance bij IG&H, praat AM bij over de belangrijkste lessen uit de meest recente Performance Monitor.
Of de IVA nu wel of niet wordt afgeschaft, het sleutelen aan het wettelijke arbeidsongeschiktheidsstelsel gaat hoe dan ook gevolgen hebben voor verzekeraars en adviseurs, zegt Janthony Wielink, directeur van Enkwest Opleiding & Advies.
Met de naderende PE-deadline komt vanuit verschillende hoeken in de sector kritiek op het systeem voor Permanente Educatie. Men pleit voor een hervorming, met bijvoorbeeld meer nadruk op Permanent Actueel. AM vroeg daarom naar de kijk van meerdere belanghebbenden. Edwin Deijs, commercieel directeur Lindenhaeghe: "Het perfecte (PE-)systeem bestaat niet."
Hypotheekadviseur en AM-columnist Remco van Os ergert zich kapot aan geldverstrekkers die zonder enig overleg zijn klanten benaderen over het 'gevaar' van aflossingsvrij.
Verzekeren tegen arbeidsongeschiktheid is zo makkelijk nog niet. Toch wordt weer steeds vaker aangemoedigd om de AOV rechtstreeks bij een verzekeraar af te sluiten, zonder de expertise van een tussenpersoon. Columnist Agnes Koert maakt zich zorgen om deze ontwikkeling. Snapt de ondernemer wel wat hij wel én niet verzekert?
Is het goed om in je werk als schade-expert een gezonde dosis wantrouwen te hebben? Columnist Jan Driessen stelt dat klantvertrouwen bij fraudeonderzoek wel altijd centraal moet blijven staan. Hij concludeert dat naar aanleiding van een verhaal uit de praktijk. Een spraakmakende casus waar veel lessen uit te trekken zijn.
Aan de Wet toekomst pensioenen zitten genoeg haken en ogen. Zo kan het moment van overstappen veel betekenen voor de uitwerking. Theo Gommer legt in zijn column uit welke rol adviseurs hierin kunnen spelen. Om op die manier de Wft zo goed mogelijk voor je te laten werken.
Niels Bloem wordt de nieuwe commercieel directeur Value & Advisory bij Troostwijk Taxaties. Hiermee wordt Bloem onder andere verantwoordelijk voor de commerciële groei van het bedrijf.
Vanaf 2 april treedt Ronald Willemsen toe tot het managementteam van verzekeraar Easeley. Willemsen zal zich binnen Easeley onder anderen gaan richten op strategische groei en optimalisatie van interne processen.
Vanaf 1 juni zal Jan-Willem Evers beginnen als Head of Human Capital Solutions binnen de Nederlandse tak van Aon. Hij treedt hiermee toe tot het directieteam onder leiding van Philip Alliet, CEO van Aon Benelux.
Op de jaarlijkse algemene ledenvergadering van de NVGA werd bekend dat twee bestuursleden afscheid nemen. Ook werd er een nieuw bestuurslid benoemd.
GesponsordBij a.s.r. heeft duurzaam schadeherstel de toekomst. Ze zetten zich in om bij schade zoveel mogelijk te herstellen in plaats van te vervangen. Hierbij werken ze samen met een uitgebreid netwerk van herstellers die gespecialiseerd zijn in duurzaam herstel. "Herstellen is vaak sneller. En dat is belangrijk voor ondernemers, zodat hun bedrijf na schade zo min mogelijk overlast heeft en snel weer verder kan." Michael Helmer, adjunct-directeur Schade Zakelijk bij a.s.r., legt verder uit.
GesponsordIn deze 3-delige serie vertellen de consultants van Voorzie over een onderwerp dat hun na aan het hart ligt. Berlinda Dijkma is al haar hele leven gefascineerd door menselijk gedrag. Als consultant bij Voorzie zet ze haar kennis en ervaring in om advieskantoren te ondersteunen bij organisatieverandering, leiderschapsontwikkeling en teamsamenwerking. "In de loop der jaren kunnen kleine koninkrijkjes ontstaan."
GesponsordOp de woningmarkt valt veel winst te behalen als het gaat om CO2-reductie. En a.s.r. wil adviseurs die verduurzaming aantoonbaar onderdeel maken van hun hypotheekadvies, in het zonnetje zetten. Zo reikte Noud Martens, relatiemanager hypotheken a.s.r. en Aegon, in februari de eerste 'groene opsteker' uit aan hypotheekadviseur Viisi. Hoe kijkt Viisi aan tegen de rol van de adviseur bij woningverduurzaming?
GesponsordOndernemers zijn vaak veel tijd kwijt aan lastige HR-zaken. Met name voor kleinere mkb'ers kan dit een kostbare en stressvolle kwestie zijn. Risikoloos heeft zich tot doel gesteld die mkb'ers te ontzorgen. De totaaloplossing verzorgt voor werkgevers de betaling van personeel, een verzuimverzekering en - optioneel - zaken als transitievergoeding en ontslag.
GesponsordBij het runnen van een onderneming komen allerlei zaken kijken, waaronder HR-verplichtingen. Ze zijn onvermijdelijk en fouten kunnen kostbaar uitpakken. Risikoloos biedt een totaaloplossing die salarisadministratie, verzuimverzekering en juridische verplichtingen bundelt in één vast maandtarief. Medeoprichter Robert-Jan de Roos lanceerde begin 2023 een gestroomlijnde HR-dienst waarmee mkb'ers zorgeloos kunnen ondernemen.
GesponsordIn de verzekeringsbranche wordt volop ingezet op online mijn-omgevingen om klanten een betere en gestroomlijnde ervaring te bieden, selfservice mogelijk te maken en veelgevraagde informatie aan te bieden. Hierbij speelt het bieden van een gepersonaliseerde ervaring een grote rol. "Toch laten veel organisaties hier kansen liggen, terwijl juist de persoonlijke aanpak sterk bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid", zegt Arjan Graveland, manager service en consulting bij Postex.
Een man die een aandoening had verzwegen bij het aanvragen van een arbeidsongeschiktheidsverzekering krijgt toch een uitkering van NN-dochter Movir. Hem is namelijk te laat op het schenden van de mededelingsplicht gewezen, oordeelt het Haagse gerechtshof.
Verzekerden bij het aangaan van een polis wijzen op voorwaarden en clausules is niet genoeg. Ook tussentijds moet een adviseur eventuele onduidelijkheden over verplichtingen wegnemen. Zo oordeelt de rechtbank in een kwestie rond een brand in een bowlingcentrum. De adviseur schond diens zorgplicht, maar of dat tot de schade leidde staat nog niet vast.
ASR heeft ten onrechte een BMW-rijder schade-uitkering geweigerd en een frauderegistratie gedaan, oordeelt Kifid. Dat uit technisch onderzoek blijkt dat er een extra sleutel is aangemaakt, bewijst nog niet dat de man diefstal in scene heeft gezet.
Een letselschadebemiddelaar die claimde een recorduitkering te hebben geregeld, draait voor 14 maanden de cel in en moet bovendien ruim 250.000 euro terugbetalen aan twee klanten. Met valse salarisstroken probeerde hij ASR voor drie ton te tillen.
