Alles over Volmacht

Maurice Wagenaar is verantwoordelijk voor volmacht bij NN. Hij sprak op het Volmacht 360 congres in Vught. En liet zien dat er volop ruimte is voor volmacht in Nederland, maar er is wel een kanttekening: volmacht bereikt jongeren niet.

Het was weer de eerste mogelijkheid om alle belangrijke spelers in de volmachtmarkt na anderhalf jaar in levenden lijve te ontmoeten. Maar aan de andere kant bleek ook helder dat het volmachtbedrijf weer helemaal boven Jan is. Op het Volmacht 360 congres van softwareleverancier AWI was de stemming buitengewoon positief. De verzekeraars werd het vuur niet aan de schenen gelegd, maar consolidatie is ook in volmacht broodnodig.

Schadegarant is uitgebreid met een nieuwe service: eXperience. Hiermee zegt de stichting in te spelen op de wens van verzekeraars om "de klantreis bij autoschade en autoruitschade verder te optimaliseren".

Het Verbond van Verzekeraars en de NVGA hebben twee nieuwe leidraden geïntroduceerd: de POG Volmacht en IT-risico's Volmacht.

TAF moet een klant met terugwerkende kracht tot oktober 2020 maandelijks bijna duizend euro uitkeren omdat de gevolmachtigde niet kan bewijzen dat de vrouw al bij het wijzigen van de dekking van haar woonlastenverzekering onjuiste informatie heeft verstrekt. Niets wijst daar volgens de geschillencommissie van Kifid op.

Turien & Co Assuradeuren heeft drie nieuwe afdelingen opgezet. Dat doet de organisatie zogezegd met het oog op de veranderende markt en de groei van de onderneming. Zo komt er een zelfstandige afdeling Inkomen, een nieuwe afdeling Product- & portefeuillemanagement en een nieuwe afdeling Volmacht- en fraudebeheersing. Vooral ter ondersteuning van de gevolmachtigden van Ansvar.

Het Haagse volmachtbedrijf APC Holland berichtte de meeste getroffen zakelijke klanten in Limburg afgelopen week dat ze op een vergoeding voor hun overstromingsschade kunnen rekenen. En daar hadden Lloyd's of de coassurantiebeurs niks mee te maken, legt CEO Paul Röthengatter uit.

Belangenclubs en beroepsverenigingen: de financiële dienstverlening is er dol op. Tientallen zijn er, stuk voor stuk met hun eigen bijeenkomsten, speerpunten en vertegenwoordigers. In de zomerserie 2021 vraagt AM deze gezelschappen vol gelijkgestemden waar ze in het najaar mee aan de slag gaan. In editie 23 NVGA-voorzitter Ron Gardenier. Hij is blij dat onverzekerbaarheid als thema op veel agenda's staat, maar waarschuwt voor verslapping. "Alle partijen in de markt dienen hun verantwoordelijkheid te nemen en er samen voor te zorgen dat alle klantgroepen weer verzekerd kunnen worden. Daar mag geen discussie over ontstaan."

Het Verbond van Verzekeraars en NVGA hebben de Leidraad Sanctiewet Volmacht geüpdatet met vereisten en voorbeelden uit de praktijk. De vorige leidraad dateerde uit 2018 en was zogezegd toe aan een update.

Veldsink Groep neemt Connect Assuradeuren over. Connect gaat zelfstandig verder binnen de groep en directeur Cees Bennis blijft samen met de 38 medewerkers de werkzaamheden in Wognum voortzetten.