Bart van de Laak
Hoofdredacteur AM
Klaverblad Verzekeringen
Adviseur helpt klant een handje met vals polisblad: ASR is onverbiddelijk
Een hypotheekadviseur dacht met een trucje zijn klant aan een goedkope autoverzekering van ASR te kunnen helpen. Daarvoor moest hij wel knoeien met een oud polisblad van een andere verzekeraar. ASR ontdekte de vervalsing en nam meteen maatregelen: acht jaar EVR. Een advocaat wist de inschrijving in de frauderegisters terug te brengen naar drie jaar, maar dat was volgens de adviseur nog steeds buitenproportioneel. Kifid laat de vermelding echter intact.
Hoe Tulp (en Venn) geruisloos een wassen neus maakten van de verhuisregeling
Geldverstrekker Tulp gooit een barrière op voor klanten met een oude Tulp Hypotheek die hun lage rente mee willen nemen naar een nieuwe woning. Wie gebruik wil maken van de verhuisregeling moet nu eerst de bestaande lening aflossen en dus de oude woning al verkocht hebben. Serviceprovider Huismerk had op dag één van de wijziging al een adviseur aan de lijn met een klant die tegen de muur liep. De serviceprovider haalt stevig uit naar de geldverstrekker, die volgens hen in strijd met het klantbelang handelt. Volgens Tulp-directeur Paul Wessels is de wijziging er ook om de klant te beschermen.
BLG-klant blijft liegen over opgezegde baan en komt acht jaar op zwarte lijst
De hypotheek van een BLG-klant was al een half jaar gepasseerd toen de hypotheekverstrekker zijn dossier nog eens tegen het licht hield. De bank had twijfels over de bedragen op de loonstroken. Bij het controleren van alle salarisstroken komt aan het licht dat de klant zijn baan al had opgezegd toen hij bij de notaris zat. Dat had hij bij BLG moeten melden. En later had hij het moeten opbiechten, want volgens Kifid is er geen verzachtende omstandigheid waarom de EVR-registratie korter dan acht jaar zou mogen duren.
Ballonvaarder blijft aansprakelijk voor dood peperdure prijspapegaaien
Axa moet bijna 70.000 euro vergoeden aan een Brabantse papegaaienhouder, nadat een ballonvaarder in 2017 te dicht over de kooien vloog. Drie vogels schrokken zich letterlijk dood. De aansprakelijkheidsverzekeraar van de piloot had de schade aanvankelijk afgewezen, omdat er volgens hen geen causaal verband stond tussen het overlijden en het overdrijven van de ballon. Net als de rechtbank vindt het hof in Den Bosch dat het bewijs daarvoor wel geleverd is.
Fraudetrucs uitgelegd: Drie keer claimen met de lege doos uit de webshop
Rechercheurs en fraudeonderzoekers in de verzekeringsbranche treden liever niet in de publiciteit. Een bekend gezicht worden is in het vak niet handig. Maar hun verhalen zijn wel belangrijk voor iedereen die met claims te maken krijgt. AM vond enkele onderzoekers bereid om anoniem te vertellen over de vormen van oplichting die ze tegenkomen en de netwerken die ze blootleggen. De eerste uit deze serie: de truc met de webshop en de lege doos.
VFBO over box 3: 'Geen tijdelijke maatregel met dezelfde kwaal'
Tot er over drie jaar nieuwe wetgeving is over de belasting van vermogen in box 3, moet er een overbruggingswet komen. Het voorstel dat daar nu voor ligt voldoet niet, schrijft het Verbond van Financiële Beroepsorganisaties (VFBO) aan de Vaste Kamercommissie voor Financiën. De organisatie verwacht dat de Belastingdienst bij implementatie zal bezwijken onder de bezwaarschriften. De brief is mede ondertekend door het Verbond van Verzekeraars, Adfiz en de Vereniging van Vermogensbeheerders & Adviseurs (VV&A).
Bosrit is geen paardrijles: letsel voor rekening manegehouder
Paardrijden is geen ongevaarlijke hobby. De aansprakelijkheid verzekeren geen sinecure. Een manegehouder die begeleide bos- en strandritten aanbood, draait op voor het letsel dat een deelnemer opliep tijdens zo'n bosrit. Nationale-Nederlanden verzekerde zowel de paardrijlessen als de buitenritten van de manege, maar met verschillende clausules. Volgens het gerechtshof in Den Bosch klopt de afwijzing van de verzekeraar.
VEH: 'Eigenaar appartement moet VvE kunnen omzeilen voor verduurzaming'
Eén op de drie VvE's krijgt het niet voor elkaar om met de bewoners tot afspraken te komen over verduurzaming. Dat blijkt uit onderzoek van Vereniging Eigen Huis (VEH). Als het aan VEH ligt hoeven eigenaren die bijvoorbeeld dubbel glas willen of zonnepanelen, daarvoor geen toestemming te krijgen van de VvE.
Open dakraam kost ASR-klant Patek Philippe, Cartier-horloges en andere juwelen
Het huis was overhoop gehaald toen een ASR-klant na het weekend in september 2021 thuiskwam. Inbrekers hadden voor ruim 30.000 euro aan sieraden weggenomen, waaronder een Patek Philippe-en twee Cartier-horloges. De verzekeraar wees de schade af omdat de schade-expert uitgaat van insluiping via een open dakraam. Maar volgens de klant zijn dat slechts vermoedens. Kifid ziet echter voldoende bewijs voor het standpunt van de verzekeraar.
ASR maakt Vitality nu ook beschikbaar via volmachten
Bij de collectieve inkomensverzekeringen van ASR kunnen bedrijven aanvullend kiezen voor aansluiting op het Vitality-programma. Althans, in de provinciale portefeuille kan dat. Een werkgever die de verzekering sloot via het volmachtkanaal had die mogelijkheid niet. En dat leidde regelmatig tot vragen bij klanten en adviseurs. Die lacune heeft ASR inmiddels opgevuld.
Meld je aan voor de AMsignalen flash nieuwsbrief!
Met AMsignalen flash ontvang je elke werkdag om 12.00 uur het laatste nieuws over de verzekeringsbranche in je inbox.
