De Commissie Financiële Dienstverlening (CFD) vindt het "onverteerbaar" dat in het Wijzigingsbesluit Financiële Markten geen transparantieregels zijn opgenomen voor rechtstreeks werkende aanbieders of bemiddelende reisbureaus. "Dat past echt niet meer in deze tijd. Gelijke monniken, gelijke kappen, dus ook deze marktpartijen onder de transparantie laten vallen."
Actieve provisietransparantie raakt niet alleen het Wft-opgeleide intermediair. Ook de reisbureaus die ongediplomeerd verzekeringen als nevenproduct verkopen maken zich zorgen over de gevolgen van het Wijzigingsbesluit. Reisbranchekoepel ANVR zegt in een reactie op de internetconsultatie dat er op deze manier geen sprake meer is van een eerlijk speelveld ten opzichte van de direct writers.
Frustratie klinkt door in de officiële reactie van Zorgverzekeraars Nederland op de voorstellen omtrent actieve provisietransparantie. De brancheorganisatie zegt in het voorstel niets te herkennen van de inbreng die zij hebben geleverd bij de rondetafelgesprekken die werden georganiseerd door het ministerie. ZN sluit de brief af met een smeekbede: "Wij vragen u: laat de consument niet met vraagtekens zitten na contact met een adviseur/bemiddelaar."
"Als je al actieve provisietransparantie zou willen, dan is dit wel een slap aftreksel", zegt DFO-directeur Jurjen Oosterbaan in een reactie op het Wijzigingsbesluit financiële markten dat vrijdag online werd gezet. De algemene indruk is dat de kool en de geit worden gespaard. Branche-onderzoeker Fred de Jong constateert ook dat de voorgestelde regels van alle scherpe randjes zijn ontdaan. "Dit zou ook tot een soort schijntransparantie kunnen leiden."
Nederland is een nieuw verzekeringsinitiatief rijker. Verzekeren.com biedt alleen allrisk-verzekeringen aan en richt zich uitsluitend op het hogere segment auto's. Directeur Jeroen Dietvorst wil zich onderscheiden door geen premieafhankelijke provisie meer te vragen, maar een vaste jaarbeloning. Hij wil zo gehoor geven aan de roep om actieve provisietransparantie. Bang voor ontstemde reacties uit de branche is hij niet.
Van alle kanten wordt aan financieel adviseurs getrokken om duurzaamheid bij consumenten beter onder de aandacht te brengen. Consultancybureau DFO hield gesprekken met intermediairs over hun visie op verduurzaming en financieel advies. Belangrijke conclusie: de afschaffing van het provisieverbod heeft juist geleid tot een perverse prikkel: snelheid.
Online vergelijkingssite Verzekeren.com stopt met premieafhankelijke provisie op autoverzekeringen. Volgens hen betalen eigenaren van een autobezitter met een hoge cataloguswaarde structureel teveel voor hun dienstverlening bij een intermediair. Directeur Jeroen Dietvorst denkt voor een vast bedrag van 80 euro per jaar ook een compleet pakket aan diensten te kunnen leveren.
Portefeuillemakelaar en voormalig RegioBank-eigenaar Cisco Barão vindt dat RegioBank-adviseurs zich niet te gemakkelijk moeten neerleggen bij het afschaffen van provisie op spaargeld. Hij ziet overeenkomsten met het incorporeren van WestlandUtrecht Bank door Nationale-Nederlanden enkele jaren geleden. NN Bank stopte spoorslags met provisie op spaarproducten, maar moest na tussenkomst van de rechter de betalingen toch voortzetten.
Adfiz heeft een nieuw online kennisportaal Transparantie in Dienstverlening geopend. Modeldocumenten laten zien hoe adviseurs invulling kunnen geven aan transparantie-eisen. De provisiepercentages per schadeverzekering staan in de dienstenwijzer. Wil de klant de precieze kosten weten, dan moet hij zijn tussenpersoon om een berekening vragen.
De jaarwisseling is de tijd voor borrels en kerstpakketten, maar ook voor reflectie en nieuwe plannen. Hoe kijkt het intermediair terug op 2019? En hoe kijken de adviseurs vooruit op een nieuw decennium? Bas Wunderink is directeur van Wunderink Verzekeringen in Deventer. Hij stelt dat provisie belangrijk is om advies toegankelijk te houden voor de consument en om jong afgestudeerden voor de branche te interesseren.
