"Net als bij roeien moet je in mijn werk exact aanvoelen wat je teamgenoten doen", vertelt Wouter van Enk, DevOps Engineer bij het Workplace Services Team van NN. Lees zijn verhaal in deze serie over werken bij NN.
Als financieel dienstverlener kan het u altijd een keer overkomen: een ontevreden klant die een klacht indient bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening Kifid. En dan? Hoe werkt Kifid eigenlijk? In dit tweeluik legt voorzitter Geschillencommissie en directeur Eveline Ruinaard uit hoe klachten worden behandeld. Vandaag deel 1: over laagdrempeligheid, verwachtingsmanagement en principieel beroep.
In deze roerige tijden staat het waarborgen van de bedrijfscontinuïteit bovenaan de agenda van veel ondernemers. Want wat gebeurt er als een ondernemer langdurig uit de roulatie is? Wie neemt zijn dan werk over? Hierover presenteert Avéro Achmea een trendrapport.
Tijdens de zomerse autorit naar Zuid-Frankrijk gaat het helaas mis met het Nederlandse gezin De Vries. Nog maar net over de Franse grens wordt hun Volkswagen van de weg gedrukt door een onverzekerde Franse vrachtwagen. Het eerstgenoemde voertuig raakt daarbij totaal verloren en twee inzittenden lopen licht letsel op. Wat is het antwoord op de stelling: 'Bij de afwikkeling van dit schadegeval speelt het Nederlands Bureau geen rol'?
De aanslagen van 11 september 2001 staan nog altijd in ons collectieve geheugen gegrift. Na 9/11 was de wereld voorgoed veranderd. Wat niet iedereen weet, is dat de aanslagen ook opschudding teweegbrachten onder verzekeraars. In één keer werd duidelijk dat individuele maatschappijen terreurschade niet onbeperkt kunnen dragen.
Roxana Gogorici verhuisde twee jaar geleden vanuit Roemenië naar Nederland om bij NN aan de slag te gaan. 'Het is altijd een uitdaging om te emigreren naar een onbekend land, maar ook nu kwam mijn leergierigheid van pas. Ik wilde zo veel mogelijk mensen ontmoeten zodat ik me snel thuis zou voelen in mijn nieuwe land.'
Het Waarborgfonds Motorverkeer heeft een nieuwe flyer ontwikkeld. Deze leidt mensen naar de interactieve video van het Waarborgfonds. Met deze interactieve video kunnen mensen eenvoudig zien of zij met succes een claim bij het Waarborgfonds kunnen indienen.
'Ik zie het niet meer zitten!' Je loopt vast in de drukte van de dag en het zicht is je volkomen ontnomen. Vervelend, maar ik begrijp dat heel goed. Inzicht hebben, de situatie goed kunnen inschatten en vervolgens de juiste keuzes maken, is namelijk verdraaid lastig. Niet alleen voor jou als ondernemer, maar voor iedereen.
'Wanneer ik mensen vertel waar ik vandaan kom en waar ik nu sta in mijn leven, dan besef ik wat een lange weg ik heb afgelegd. Als kind leefde ik een nomadenbestaan in Mongolië.' Financial accountant Sanaa Horloo heeft al een hele reis achter de rug, lees hier haar indrukwekkende verhaal.
Als onafhankelijk adviseur weet u precies waar uw relaties risico lopen. U kent de statistieken en ook in de praktijk ziet u waar het voor veel mkb'ers misgaat. Toch gebruikt u maar de helft van de potentie van die expertise, vindt Maria Dorresteijn. Als Risk Management Consultant helpt ze adviseurs te ontdekken wat de waarde is van risicomanagement voor hun relaties. En hoe een adviseur hierover in gesprek kan gaan met zijn relatie. "In een dienende rol maak je klanten voor het leven."
