Een klant van Nationale-Nederlanden Bank kreeg te maken met een administratieve chaos toen hij de bank om een aanpassing van zijn hypotheekrente verzocht. Na enkele verkeerde rentevoorstellen, veel bellen en veel mailen, ging hij akkoord met een voorstel waar nog steeds een fout in zat. NN paste de fout aan, maar daar ging de klant niet mee akkoord. Kifid laat NN echter vrijuit gaan.
De Hypotheek ORV van Scildon kan vanaf vandaag ook worden afgesloten bij het oversluiten van een hypotheek. Het product werd vorig jaar in de markt gezet, maar kon toen alleen worden afgenomen bij aankoop van een woning.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft in de eerste zes maanden van dit jaar 2.752 signalen gekregen van mogelijke misstanden in de financiële sector. Dat komt neer op zo'n 15 per dag. Volgens de toezichthouder gaan veel meldingen over oversluiten en het berekenen van de boeterente en over de informatieverstrekking en schadeafhandeling bij verzekeringen.
Vergeet de starter, doorstromer en oversluiter. Voortaan splitst het Hypotheken Data Netwerk (HDN) hypotheekklanten uit in tien verschillende profielen. Geldverstrekkers kunnen hiermee nauwkeuriger analyseren voor welke doelgroep de situatie op de hypotheekmarkt echt nijpend is.
Het aantal hypotheekaanvragen is in het derde kwartaal van 2019 met 11% gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dat blijkt uit de cijfers van de coöperatieve vereniging Hypotheken Data Netwerk (HDN). De toename van het aantal aanvragen houdt vooral verband met de stijging van de groep oversluiters (+23%).
Van Bruggen Adviesgroep hekelt het besluit van hypotheekverstrekkers om te stoppen met rentemiddeling. Daarmee vervalt volgens directeur Michiel Meijer een laagdrempelige manier voor consumenten om de rente tussentijds voor een langere periode vast te zetten bij de huidige geldverstrekker.
Het oversluiten van een lening zonder Nationale Hypotheekgarantie naar een NHG-hypotheek is vanaf 2020 niet meer mogelijk als de woningwaarde boven de kostengrens ligt. NHG is van plan op dit punt de voorwaarden en normen aan te passen. Ook komen er nieuwe regels voor de financiering van bijkomende kosten.
Voor het derde kwartaal achtereen krimpt de hypotheekmarkt. De hypotheekomzet daalde met 9,1 procent ten opzichte van een jaar geleden, het aantal verkochte hypotheken nam zelfs met 12,5 procent terug. Consultancybureau IG&H maakt daaruit op dat de jarenlange groei van de markt nu definitief ten einde is. Adviseurs en geldverstrekkers die zich richten op de oversluitmarkt hebben volgens de consultants de beste perspectieven.
WestlandUtrecht Bank moet de oversluitkosten van een ontevreden klant vergoeden. De bank gaf op het polisblad misleidende informatie over de opbouw van de spaarhypotheek en nam hier vervolgens geen enkele verantwoordelijkheid voor. Volgens de Geschillencommissie komt niet vast te staan dat de consument een andere keus zou hebben gemaakt. Maar omdat de geldverstrekker het belang van de klant niet centraal stelde, vindt Kifid een vergoeding van de oversluitkosten à € 3.500 redelijk.
Geldverstrekkers hoeven niet mee te werken aan klanten die hun hypotheek in stapjes van 10% willen oversluiten zonder dat ze daarvoor een hypotheekadviseur hebben geraadpleegd. Dat blijkt uit een uitspraak van de Geschillencommissie van Kifid in een klacht tegen Nationale-Nederlanden Bank. Bij boetevrij aflossen en vervolgens hetzelfde bedrag opnieuw lenen, tegen een gunstigere rente, is sprake van een verhoogde lening.
