Financieel opiniemaker en coach Annemarie van Gaal vindt het vreemd dat er advieskosten worden gerekend bij het zoeken naar goedkopere alternatieven voor een lopende overlijdensrisicoverzekering. Dit schrijft Van Gaal vandaag in haar column in dagblad De Telegraaf. Daarnaast vindt zij dat de toezichthouder Achmea moet bewegen tot een collectieve compensatie in het Woekerpolisdossier.
De zorgplicht van de adviseur strekt niet zo ver dat hij als een van de echtelieden niet bij een adviesgesprek aanwezig is hem of haar actief moet benaderen om te wijzen op de gevolgen van bepaalde keuzes. Dat oordeelt Kifid in een klacht tegen Van Bruggen Adviesgroep. De adviseur mocht er redelijkerwijs van uitgaan dat de keuze die de man maakte voor een minimale overlijdensdekking, ook de wens was van de vrouw.
Met gekromde tenen luisterde ik tijdens de am:dag in de Van Nelle Fabriek in Rotterdam (waar mijn oma bijna 100 jaar geleden cheffin was) naar de visie van een advocaat naar aanleiding van een paar Kifid-uitspraken. En met even gekromde tenen lees ik het verslag van zo'n sessie. De teneur is: "Nazorg op een financieel product nodig? Niet echt."
Als een klant zijn hypotheek eenmaal getekend heeft, hoort hij weinig meer van zijn hypotheekadviseur. Een slechte zaak, vindt Vereniging Eigen Huis (VEH), want de klant verwacht dat wel. De belangenbehartiger en adviesorganisatie verwijt andere adviseurs een gebrek aan 'zorgwil.' Er zou te weinig initiatief getoond worden om huiseigenaren te helpen gedurende de looptijd van de hypotheek. VEH wil dat de AFM meer duidelijkheid schept wat een klant aan nazorg mag verwachten van zijn adviseur.
Zeven op de tien overlijdensrisicoverzekeringen (ORV) worden voortijdig gestopt. Dat blijkt uit cijfers van Achmea. Volgens de verzekeraar zijn veel klanten hierbij te duur uit doordat ze een gelijkblijvende premie betalen. Meer dan de helft van de verzekeraars betaalt de hiermee opgebouwde premiereserve niet terug aan de klant.
Een klant van ABN Amro Levensverzekeringen heeft tevergeefs een beroep gedaan op de zorgplicht van de verzekeraar. In 2017 benaderde ABN Amro hem met een verbeterd aanbod voor zijn overlijdensrisicoverzekering die hij sloot in 2007. Volgens de klant, een oud-medewerker van ABN Amro, was dat veel te laat. Hij claimde 2.500 euro aan gemist premievoordeel bij het Kifid. Die stelde hem in het ongelijk.
Brancheorganisatie CFD is blij met het optreden van Adfiz-directeur Enno Wiertsema in de tweede uitzending die Kassa zaterdag deels wijdde aan de gedaalde premies voor overlijdensrisicoverzekeringen (ORV's). Toch vinden Edwin Herdink en de zijnen dat de ware pijnpunten in dit dossier onderbelicht blijven. Waaronder de constatering dat de consument geen geld wil uitgeven aan advies over een besparing die lang niet zo zeker is als het lijkt en alleen gespreid iets meer geld in de portemonnee oplevert.
Nadat hij twee weken geleden verstek liet gaan, is directeur van Adfiz Enno Wiertsema zaterdag wel te gast geweest bij consumentenprogramma Kassa. Wiertsema kreeg van het programma alsnog de kans om de ORV-kwestie te belichten vanuit de hoek van de adviseur. "Onderhoud is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van de klant en de adviseur", zei de directeur van de branchevereniging. Tegelijkertijd mochten mensen in een andere ruimte met hulp van de Hypotheekbond berekenen hoeveel zij kunnen besparen op hun oude overlijdensrisicoverzekering.
De Belgische verzekeringswereld is in de ban van een plan van minister Kris Peeters van Consumentenzaken. Die kondigde deze week aan het 'recht op vergeten' op te nemen in de nationale verzekeringswet. Dat zou betekenen dat mensen die tien jaar geleden genezen zijn verklaard van kanker die medische geschiedenis niet hoeven te melden bij bijvoorbeeld een ORV of een AOV.
Dat het sluiten van een overlijdensrisicoverzekering via execution only bij Moneywise € 165 kost, is niet overdreven. Dat stelt eigenaar Jeroen Wolfsen in antwoord op kritiek van CFD-voorman Edwin Herdink. "We zijn een van de goedkopere bemiddelaars."
