Brancheorganisatie CFD introduceert voor het einde van deze maand de 'CFD-nazorgmodule' voor alle intermediairs. Met deze module kunnen intermediairs geautomatiseerd de nazorg van alle financiële -en verzekeringsproducten professioneler regelen en vastleggen. De brancheorganisatie speelt met de tool in op de commotie die is ontstaan over de dalende ORV-premies en het uitblijven van advies daarover.
"Pak je polis er maar vast bij. Wij laten zien hoe je met één muisklik duizenden euro's bespaart." Zo begon Kassa de uitzending over de Kifid-zaak waarin een adviseur zijn klant moest compenseren omdat hij hem niet over de gedaalde ORV-premies inlichtte. Adfiz bedankte voor de eer om aan te schuiven in het programma en dus mocht NVHP-bestuurslid Joost Melis proberen de zaak te nuanceren. "Het lijkt erop alsof we het hebben over een pak melk dat goedkoper kan bij de supermarkt."
De piepjonge ORV-aanbieder Hera Life en insurtech Turtleneck hebben samen de eerste zogeheten peer-t0-peer overlijdensrisicoverzekering van Nederland in de markt gezet. Bij de verzekering, die vanaf vandaag via het intermediair verkrijgbaar is, bieden klanten elkaar onderling dekking in geval van overlijden. Wat overblijft wordt, via een lagere premie, teruggegeven aan de andere verzekerden.
Vier ORV-aanbieders behaalden de hoogste scores in het jaarlijkse onderzoek van Bureau DFO naar overlijdensrisicoverzekeringen. Het onderzoek is uitgevoerd onder financieel adviseurs die in totaal 1.348 waarnemingen instuurden. Scildon, TAF, Dazure en Dela scoorden het hoogst, maar behaalden hun hoge resultaten om verschillende redenen. Volgens DFO-directeur Jurjen Oosterbaan toont het onderzoek aan dat ORV's een echt adviesproduct zijn.
De Amerikaanse levensverzekeraar John Hancock stopt met het verkopen van traditionele levensverzekeringen. Het 156-jaar oude Hancock accepteert vanaf 1 januari alleen nog klanten met een smartwatch of smartphone waarin de fysieke activiteit van klanten wordt bijgehouden. Het gekoppelde vitaliteitsprogramma van partner Vitality geeft klanten premiekortingen en aanbiedingen voor gezonde producten.
Consumentenprogramma Kassa wijdt de uitzending van 6 oktober aan de gedaalde premies van de overlijdensrisicoverzekering. In de uitzending komt ook de Kifid-uitspraak aan de orde waarin een adviseur een deel van de premie terug moest betalen aan een klant, omdat hij die onvoldoende op de hoogte had gesteld van de prijsdalingen. Directeur van de Hypotheekbond Jeroen Oversteegen raadt adviseurs aan zich voor te bereiden.
TV-consumentenprogramma Kassa stelt binnenkort de dalende premies van overlijdensrisicoverzekeringen aan de orde, evenals de moeite die consumenten hebben om over te stappen. Kifid bepaalde deze zomer dat adviseurs hun klanten er expliciet op moeten wijzen als de premies tijdens de looptijd dalen.
Kifid beoordeelt iedere klacht op zijn eigen merites. Immers, de omstandigheden van consumenten en de afspraken tussen consumenten en financiële dienstverleners kunnen van elkaar verschillen. Een uitspraak van Kifid gaat over die ene kwestie en hoeft nog niets te zeggen over het uiteindelijke oordeel in soortgelijke klachten. Dat laat onverlet dat er uitspraken zijn, waarvan een signaal uitgaat. Uitspraken waarvan je hoopt dat financiële dienstverleners zich afvragen 'Wat kan ik hieruit leren?' De uitspraak over de rol van de financieel adviseur bij een overlijdensrisicoverzekering, zoals op 5 juli 2018 gepubliceerd, is er zo een.
Nationale-Nederlanden hoeft van Kifid niet uit te keren in een dossier waarin een klant twee overlijdensrisicoverzekeringen niet op elkaar aan liet sluiten. De ex-echtgenote van de klant overleed door zelfdoding. Dat gebeurde binnen de eerste periode van twee jaar - de carenz-periode - waarin de verzekeraar zelfdoding uitsluit van dekking. De klager was van mening dat de tweede orv een voortzetting was van de eerste polis en van een nieuwe carenz-tijd dus geen sprake kon zijn.
Leidsche heeft een overlijdensrisicoverzekering geïntroduceerd die alleen beschikbaar is in combinatie met een hypotheek. Het verzekerd bedrag is maximaal € 750.000.
