Als verzekeringsadviseur wil je klanten snel en goed helpen, het liefst 24 uur per dag. Chatbots zijn hiervoor een efficiënte oplossing. Een chatbot kan vandaag de dag communiceren met menselijke eigenschappen: intelligentie, zelflerend vermogen en begrip van menselijke taal. Veel vragen die nu nog telefonisch of per mail worden gesteld, zijn met een chatbot automatisch te beantwoorden.
Met vette uitroeptekens achter krantenkoppen dat superintelligente computers 'de wereld veroveren', lijkt het alsof je als ondernemer-zonder-zelflerende-chatbot steeds achter de feiten aanloopt. Maar is dat zo?
De onlinemarkt, waarbij de consument zelf zijn hypotheek sluit, zal de komende jaren drie tot vijf keer zo groot worden dan nu het geval is. Consultancybedrijf IG & H spreekt die verwachting uit bij haar hypotheekupdate voor het derde kwartaal van 2017. In hetzelfde onderzoek constateert het bedrijf dat de gemiddelde hypotheeksom nog nooit zo hoog is geweest.
Ook dit jaar zijn wij weer te vinden op de am:dag, het grootste vakevenement voor financiële dienstverleners in Nederland. De 2017-editie vindt plaats op 21 november in het Beatrixgebouw in Utrecht. Het thema van de am:dag 2017: 'Building Trust'.
Via social media kun je snel een groot publiek bereiken. Ook ontdek je welke klanten waar behoefte aan hebben. Maar hoe gebruik je social media als financieel bedrijf en waar moet je beginnen? Vier tips.
Het ging er woensdagmiddag af en toe heftig aan toe tijdens de bespreking van de proef met DigiD door de Nationale Hypotheekbond die vorige maand stil werd gelegd door Logius. Logius, de overheidsdienst die DigiD beheert, gaf uitleg waarom ze de proef niet goedkeurden. De bijeenkomst was georganiseerd door de Contactgroep Automatisering. 'Waarom mag Ockto wel data opvragen via DigiD en de Nationale Hypotheekbond niet?', was één van de vragen.
Eind dit jaar vertrekt Femke de Vries bij de AFM. Haar belangrijkste opdracht was het moderniseren van het financieel toezicht in Nederland. Belangrijke pijler daarbij was het opzetten van een intelligence-afdeling die data verzamelt en trends destilleert. Een onderdeel waar technologie en vernieuwing de sleutelwoorden zijn.
Wist je dat je ons niet alleen kunt bellen, appen en whatsappen, maar dat we 24/7 ook via onze geautomatiseerde chat op onze website bereikbaar zijn? En dat naar volle tevredenheid van vele klanten die dit al hebben ontdekt?
Advieskantoren ontkomen niet aan 'digitale transformatie'. Tijdens twee inspiratiesessies eerder deze zomer maakten adviseurs kennis met de nieuwe generatie cognitieve computertechnologie. Gastheer van de sessies was Avéro Achmea. Plaats van handeling: IBM Watson in Amsterdam.
Hyperintelligente, cognitieve computersystemen zoals Watson (van ontwikkelaar IBM Watson) bieden de adviessector veel kansen in acquisitie, advies en beheer. De onomkeerbare opmars van digitalisering maakt de weg vrij voor geavanceerde chatbots. Met de juiste technologie kunnen ook advieskantoren van een chatbot profiteren.
