Over vijf jaar is de adviessector vergaand gedigitaliseerd. Steeds meer advieskantoren verkennen hun mogelijkheden. Maar is deze digitale transformatie nu een kans of een bedreiging? Deze whitepaper laat zien hoe je als adviseur waardevol blijft in een digitale omgeving.
De digitalisering van de maatschappij is onomkeerbaar. Hyperintelligente toepassingen worden steeds gewoner voor de consument. Ook het bedrijfsleven omarmt ze massaal. Welke kansen bieden ze voor de adviespraktijk? Kunnen ze bijvoorbeeld van betekenis zijn bij het beheren van klantrelaties? Ja, zo concludeerden de adviseurs, die bij IBM Watson kennis maakten met het cognitieve systeem Watson.
Lloyds Banking Group, de grootste hypotheekverstrekker van het Verenigd Koninkrijk, gaat de de komende jaren meer dan 3 miljard GBP te investeren in digitale ontwikkeling. De Britse bank is onder de naam Lloyds Bank ook in Nederland actief op de hypotheekmarkt. De investeringen zijn volgens de hypotheekverstrekker vooral gericht op het bemiddelingstraject.
Klanten willen steeds meer flexibiliteit. Digitalisering is daar onlosmakelijk mee verbonden. Die stelt klanten in staat om in toenemende mate zelf kennis te vergaren. Dankzij steeds slimmere systemen vinden ze die ook steeds meer op maat. Blijft er dan nog wel wat te adviseren over? Ja, zo concludeerden de adviseurs die bij IBM Watson kennis maakten met het cognitieve systeem Watson.
Onderzoeker Peter Risseeuw (Periscoop) deed samen met Decisio onderzoek naar de effecten van het provisieverbod in de markt. Hij sprak gisteren ook op het Hypotheken Event 2018 in Utrecht. Volgens hem zijn er geen slachtoffers gevallen door het provisieverbod. Tijdens andere sessies werd nagedacht over de toekomst van het hypotheekadvies waarbij werd ingegaan op het digitale aspect, maar ook op de vraag of de hypotheekadviseur zijn of haar werk niet moet gaan verbreden.
Digitalisering is een term waar de verzekeringsbranche vandaag de dag eigenlijk niet meer omheen kan. Wat heb je aan blockchain en kunstmatige intelligentie?
Een dossier behandelen. Kan het sneller en slimmer? SUREbusiness ontwikkelde software waarmee de afhandeltijd van dossiers wordt gehalveerd. "Vandaag de dag werken er 250 advieskantoren met onze software." Directeur Levent Turkmen legt het succes uit.
In am:magazine interviewen we iedere maand een talent uit de branche. In december is dit Maarten Uijterwaal (31). Hij volgde een opleiding interieurontwerp, ging voor SNS Reaal werken en is nu Strategic Developer Customer Interaction bij Vivat. De sector moet volgens hem een inhaalslag maken als het gaat om digitalisering. "We sturen nog steeds miljoenen pagina's papier om te communiceren terwijl de klant al gewend is aan digitale poststukken."
Max Mouwen gaat vanaf 1 januari Interpolis helpen verder te digitaliseren. Hij is met ingang van het nieuwe jaar directeur Digital.
Wat moet je als adviseur weten over chatbots? Managing consultant Arno Brons van Voorzie beantwoordt de vier belangrijkste vragen.
